Technicien de Proximité H/F

CONSORT GROUP

Paris, Île-de-France, France

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À propos

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs donn es et infrastructures. Elle s appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l humain et la responsabilit soci tale au c ur de ses valeurs. C est votre future quipe Les quipes de Consortis, sont au c ur des enjeux actuels de Cybers curit , Virtualisation mes, R seaux et T l com, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les comp tences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour acc l rer l agilit et l efficacit op rationnelle des services d livr s. Technicien de Proximit H/F C est votre mission Vous tes passionn e par le support utilisateur et la r solution de probl mes techniques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu e Technicien(ne) de proximit vous tes responsable du maintien en conditions op rationnelles et support de proximit de notre cosyst me : C t build : Pr parer, installer et configurer les postes de travail (Windows 10/11, p riph riques, applications). Participer au d ploiement de nouveaux quipements ou mises jour logicielles. Documenter les proc dures techniques et les modes op ratoires. Cr er et mettre jour les images syst mes et packages applicatifs. Contribuer l int gration de nouveaux utilisateurs (onboarding technique). C t run : Diagnostiquer et r soudre les incidents mat riels, logiciels et r seau local. Assister les utilisateurs sur site (et parfois distance) avec p dagogie et efficacit . Escalader les incidents complexes vers les niveaux sup rieurs lorsque n cessaire. Suivre les tickets dans l outil ITSM (GLPI, ServiceNow, EasyVista ). Maintenir l inventaire du parc informatique jour. Garantir le respect des proc dures et des SLA en vigueur. C est votre parcours Vous avez au moins 2 4 ans d exp rience dans le support technique ou la maintenance informatique niveau 1. Vous aimez r soudre les probl mes au contact des utilisateurs sans jamais cesser d innover. Vous cherchez un cadre o vos id es comptent et o la technique rime avec proximit humaine.. C est votre expertise : Environnements Windows 10/11, Office 365 Gestion de parc (MDT, SCCM, Intune). Bonnes notions en s curit poste de travail. Gestion des incidents N1 / N2 C est votre mani re de faire quipe : Excellente communication et sens du service. Autonomie et rigueur dans la gestion des priorit s. Esprit d quipe et attitude proactive. P dagogie et coute active vis- -vis des utilisateurs. C est notre engagement Chez Consort Group, vous tes un e expert e qu on accompagne pour que chaque mission devienne une tape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximit manag riale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, galit , solidarit Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, pr voyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C est clair Le process de recrutement : Un premier change t l phonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu un change m tier avec un.e ing nieur.e d affaires Un test ou un change technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconna t : on d marre ensemble C est bon savoir Lieu : Rambouillet 78 Contrat : CDI T l travail : Hybride selon la mission Salaire : De 23 K 26 K (selon exp rience) brut annuel Famille m tier : Support / Syst mes / Proximit IT Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c est le v tre. Profil candidat: Vous avez au moins 2 4 ans d exp rience dans le support technique ou la maintenance informatique niveau 1. Vous aimez r soudre les probl mes au contact des utilisateurs sans jamais cesser d innover. Vous cherchez un cadre o vos id es comptent et o la technique rime avec proximit humaine..

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Compétences linguistiques

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