Technicien Support Informatique

CMS von Erlach Partners SA est l'un des plus importants cabinets d'avocats d'affaires pluridisciplinaires en Suisse avec plus de 130 avocats et experts fiscaux diplômés. Nos spécialistes conseillent des entreprises suisses et internationales, des multinationales, des institutions financières, des start-ups, des agences gouvernemen tales, des services publics, des investisseurs privés et des particu liers dans tous les domaines du droit.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT à Genève, nous sommes à la recherche d'un(e)

Technicien(ne) Support Informatique

Vous bénéficierez d'un environnement de travail disposant d'une infrastructure IT moderne, dynamique et variée, au sein d'une entreprise à taille humaine.

Votre Rôle

• Fournir un support technique de qualité aux utilisateurs (niveaux 1 et 2) et assurer le suivi des incidents via un outil de gestion de tickets.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques : postes de travail, imprimantes, smartphones.
• Gérer les droits d'accès aux applications et ressources partagées.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures utilisateurs.
• Garantir la bonne utilisation des systèmes et le respect des politiques de sécurité IT.

Votre profil

• Formation en informatique avec minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise des environnements Microsoft, côté poste client comme serveur : Windows 10, Office, Active Directory, serveurs de fichiers et d'impression, DNS, DHCP, ainsi que des protocoles réseau TCP/IP.
• Bonnes connaissances en environnements de virtualisation des postes de travail (VDI) et scripting PowerShell.
• Expérience avérée avec des outils de déploiement, de gestion de parc informatique et de solutions MDM.
• Une expérience dans le support d'un ERP du secteur juridique ainsi que des outils de GED (gestion électronique de documents) constitue un atout.
• Excellente maîtrise du français et bon niveau d'anglais.
• Proactif(ve) et autonome, capable de gérer le stress tout en travaillant efficacement en équipe.
• Domicilié(e) en Suisse.

Compétences idéales

• Active Directory
• DHCP
• DNS
• ERP
• Powershell
• TCP/IP
• Mobile Device Management (MDM)

• Geneva, Switzerland

Expérience professionnelle

• Desktop Support

Compétences linguistiques

• French