Chargé.e de projets numérique

Tu es un.e as de l’organisation, mais ce qui te distingue vraiment, c'est que tu comprends la mécanique d’une campagne numérique .

Nous cherchons notre nouveau chef d'orchestre. Quelqu'un qui comprend le langage de la performance (ROAS, CPA, Conversion) pour coordonner nos mandats d'achat média, de marketing par courriel, de SEO et de création de contenu.

Tu n'as pas besoin d'être l'expert qui clique dans les comptes, mais tu as la curiosité et l'agilité d'esprit pour comprendre les enjeux techniques et les vulgariser. Tu cherches un rôle central où tu seras le lien de confiance entre des clients ambitieux et une équipe d'experts (gestionnaires de campagnes, stratèges, créateurs de contenu).

Tes responsabilités :

• Gestion de projets 360 : Piloter les mandats du brief initial jusqu'au rapport de performances pour les volets : Achat média (Meta/Google/), Email marketing, SEO et Création de contenu.
• Service-conseil : Travailler en binôme avec les directeurs et gestionnaires de comptes assignés. Tandis qu'ils pilotent la vision stratégique globale, tu agis comme leur bras droit opérationnel pour conseiller le client sur le déploiement tactique et l'avancement des mandats au quotidien.
• Service à la clientèle & expérience client : Offrir un service impeccable et réactif. Tu t'assures que le client se sent écouté, compris et pris en charge à chaque étape. Tu es capable de désamorcer les situations stressantes avec calme et empathie.
• Gardien de la rentabilité : Tu suis à la loupe les heures travaillées par l’équipe versus les heures vendues au contrat. Tu dois lever le drapeau rouge rapidement si un projet risque de dépasser le budget d'heures prévu.
• Soutien à la gestion de la capacité interne : En support à la direction des opérations, tu t'assures que les ressources ne sont pas en surcharge et tu ajustes proactivement les échéanciers promis aux clients en fonction de la capacité réelle de production.
• Suivi des investissements médias : S’assurer, en collaboration avec les gestionnaires de campagnes, que les budgets publicitaires des clients sont respectés.
• Coordination média & performance : Agir comme premier répondant pour les clients. Tu expliques les résultats et réponds aux questions de base, tout en faisant appel aux gestionnaires de campagnes et stratèges pour le volet technique.
• Contrôle Qualité (QA) : Valider que les livrables (visuels, infolettres, articles, etc.) respectent les normes de l'agence et les objectifs du client avant la mise en ligne.

Le profil qu'on recherche :

• L'esprit "conversion" : Tu comprends qu'un beau visuel ne sert à rien s'il ne convertit pas. Tu as une sensibilité marketing pour juger la pertinence d'un message.
• Orientation client : Tu as naturellement envie d'aider. La satisfaction du client est ta motivation première.
• Courage managérial : Tu es capable de gérer les attentes d'un client (dire non ou négocier un délai) pour protéger la qualité du travail et l'équipe interne.
• Curiosité technique : Même si tu ne gères pas les campagnes toi-même, tu as envie de comprendre les nouveautés des plateformes pour mieux mener tes projets.
• Maîtrise du multitasking structuré : Tu es capable de passer d'une validation de calendrier éditorial à un appel client sur des résultats Google Ads sans perdre le fil.
• Rigueur : Tu es du genre à voir la faute de frappe que personne n'a vue.

Exigences :

• Minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire (agence ou annonceur);
• BAC en gestion, marketing, communication ou autre domaine connexe;
• Bonne compréhension de l’écosystème numérique (SEO, SEM, publicité sociale, marketing par courriel, création de contenu);
• Compréhension fonctionnelle des plateformes publicitaires (Meta Ads, Google Ads) est un grand atout;
• Maîtrise des outils de gestion de projet (ex: Asana, Monday, ClickUp) et de suivi de temps;

Avantages :

• Un salaire compétitif et des avantages sociaux (assurance, REER, etc.);
• Un horaire flexible et la possibilité de télétravailler;
• Un horaire d’été allégé;
• Un congé bien-être offert chaque mois;
• Une semaine de vacances payée à Noël;
• Une ambiance décontractée;
• Un comité party actif ( , activités, etc.);
• Un poste au cœur du Plateau, dans une agence humaine et ambitieuse;
• Des opportunités de croissance et de développement professionnel.

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