Manager, Product Quality

Canadian Tire Corporation

Toronto, Ontario, Canada

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À propos

What you'll do Provide end to end leadership of Product Quality Assurance for assigned business categories, ensuring customer safety, trust, and experience are embedded throughout acceptance criteria development, test evaluation, issue disposition, complaint investigations, returns analysis, and vendor performance improvement. Develop and execute multi year category quality strategies that anticipate customer needs and support growth, aligned with assortment evolution, new product and category launches, and brand extensions. Translate product quality data into actionable customer insights, analyzing and reporting on quality metrics to guide cross functional teams and vendors toward corrective actions, risk reduction, and continuous improvement. Assess product testing results through a customer first lens, determining appropriate actions such as corrective measures, shipment rejection, stop sale decisions, or recalls protecting customer trust and brand integrity. Serve as a trusted technical and functional subject matter expert for assigned categories, partnering with Merchandising and Branding to influence product decisions that balance quality, speed to market, and customer value. Lead day to day quality initiatives with a growth mindset, fostering learning, collaboration, and agility while managing relationships with Asia based quality teams and third-party providers across Asia and North America. Partner with key vendors to drive continuous improvement, co-developing corrective action plans, evaluating emerging technologies, strengthening product design, and enhancing the end-to-end customer experience. Enable strong cross functional alignment and execution of the Product Quality Assurance strategy, ensuring shared accountability and consistent focus on customer outcomes across internal stakeholders. What you bring 8–10 years of experience in merchandising, product development, engineering, or quality assurance, with demonstrated impact in customer facing or consumer products environments. Bachelor’s degree in a relevant discipline. Strong product knowledge within assigned categories, with the ability to connect technical quality decisions to customer experience and business growth. Demonstrated technical expertise in manufacturing, quality, or consumer products, paired with a mindset of continuous learning and improvement. Background in product design engineering or development preferred, with experience influencing design decisions to proactively improve quality and customer outcomes. Our typical hiring range is between $81,000.00 and $131,000.00. Salary decisions are also dependent on other factors such as your experience, job-related knowledge, skills and competencies, market location, industry benchmarks, internal equity and other role-specific requirements. We're committed to attracting top talent. For critical roles, the compensation offering will be reviewed to ensure alignment with market rate and conditions and the unique value you bring to the role. #LI-GT1 Cet affichage représente un poste vacant au sein de notre organisation. À propos de nous La Société Canadian Tire Limitée (Société) est l’une des entreprises les plus admirées et les plus respectées au Canada. Nous disposons de plus de 90 marques détenues, 1 700 détaillants, des services financiers, des capacités exemplaires en matière de commerce électronique et des stratégies de marchandisage passionnantes à la fine pointe du marché. Nous avons de grands rêves et nous travaillons ensemble pour innover de manière ciblée pour nos clients à tous les niveaux de nos activités, en investissant dans de nouvelles technologies et de nouveaux produits et en redoublant de talent pour faire avancer l’entreprise. Nous offrons des salaires concurrentiels aux employés de la Société Canadian Tire, ainsi que des rabais en magasin, des programmes d’apprentissage offerts par l’entremise de l’Académie apprentissage Triangle, des programmes de participation aux bénéfices de Canadian Tire et des régimes de retraite et d’épargne pour les employés admissibles. Dans le cadre de notre programme amélioré d’avantages sociaux flexibles, nous offrons des avantages en matière de santé mentale et de bien-être total d’un montant de 5 000 $ par année aux employés admissibles et à leur famille, ainsi que des outils et des ressources en matière de santé mentale pour tous les employés. Joignez-vous à nous pour contribuer à améliorer la vie au Canada en incarnant et en mettant en pratique nos valeurs fondamentales : nous sommes des innovateurs et des entrepreneurs dans l’âme, les résultats nous motivent, l’inclusion est une nécessité, nous sommes plus forts ensemble et nous assumons notre responsabilité personnelle. C’est un moment particulièrement excitant pour vous joindre à la Société Canadian Tire et à sa famille d’entreprises, où les possibilités de carrière sont très variées! Joignez-vous à nous, il y a une place pour vous ici! Notre engagement envers la diversité, l’inclusion et l’appartenance Nous nous engageons à favoriser un environnement où le sentiment d’appartenance est florissant et où la diversité, l’inclusion et l’équité font partie intégrante de tout ce que nous faisons. Nous croyons en la création d’une culture organisationnelle où les gens sont traités en tout temps avec dignité dans le respect de la religion, de la nationalité, du sexe, de la race, de l’âge, de la capacité perçue, de la langue parlée, de l’orientation sexuelle et de l’identité de chacun. Nous sommes unis dans notre objectif d’être ici pour contribuer à améliorer la vie au Canada. Accommodements Nous tenons fermement à notre valeur fondamentale d’inclusion. Nous accueillons et encourageons les candidats issus de groupes en quête d’équité, comme les personnes racisées, les Autochtones, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, les femmes, les personnes handicapées et autres. Si vous avez besoin d’accommodements pour postuler à ce poste ou lors de l’entrevue, veuillez-nous le faire savoir lorsque vous nous contacterez, et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

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Compétences linguistiques

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