Adjoint(e) administratif(ive)

Firme drh

Mascouche, Québec, Canada

Mascouche, Québec, Canada

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À propos

Job Description Fondé en 2009 par Isabelle Veilleux, Cabinet Veilleux, situé à Mascouche, accompagne les entrepreneurs québécois vers le succès grâce à une expertise comptable, fiscale et financière rigoureuse, personnalisée et accessible, fondée sur la loyauté, l’intégrité et le respect. Rejoignez une équipe où chaque talent contribue au succès collectif! Ce qui vous attend: À partir de 24,00 $/h, ajusté à la hausse selon l'expérience et les compétences clé; Environnement technologique développé; Ambiance de travail conviviale, équipe unie et stable; Présidente engagée favorisant une communication ouverte; Milieu de travail favorisant l’apprentissage continu; Bureau accueillant et esthétiquement bien aménagé; Stationnement disponible sur place. Vos principales responsabilités seront : Gérer les communications virtuelles, téléphoniques et par courriels; Rediriger les informations, la documentation et les avis relatifs aux dossiers clients de tenue de livres; Effectuer les suivis auprès des clients et de l’équipe pour assurer la réception et le retour des informations et documents dans les délais prescrits; Gérer les agendas de l’équipe et prendre contact avec la clientèle pour la prise de rendez-vous; Rédiger des lettres; Accueillir les visiteurs avec professionnalisme; Entrer des données dans les différents systèmes de l’entreprise; Imprimer, numériser, classer et disposer des documents; Effectuer des recherches en ligne et communiquer avec les instances gouvernementales selon les besoins (procurations, accès aux dossiers, avis de cotisation, registraire, etc.); Informer les clients potentiels des services offerts, des honoraires et des procédures du cabinet; Recueillir les informations de base des nouveaux clients, procéder à l’ouverture des dossiers et y intégrer la documentation requise; Assurer la réception et la distribution du courrier, des commandes, des livraisons et des envois postaux; Procéder à l’encaissement des paiements clients; Effectuer des appels de recouvrement, rappeler les procédures et échéances de paiement et inciter les clients à régulariser leur compte; Faire des appels de services selon les demandes de l’équipe (coursier, commandes, spécialistes,etc.); Veiller à l’entretien des aires de travail communes. Ocasionnelles : Réceptionner et valider l’exactitude des documents requis en début d’année (feuillets fiscaux, T4, T5, etc.) et en période d’impôts des particuliers; Organiser et coordonner des activités et événements pour maintenir un environnement de travail agréable; Rester à l’affût des bonnes pratiques dans son domaine et participer à l’amélioration des outils et méthodes de travail; Maintenir à jour l’inventaire de la papeterie et des produits d’entretien et d’hygiène; Préparer l’espace de travail des nouveaux membres de l’équipe. Profil Diplôme ou attestation d’études professionnelles ou collégiales en bureautique, en secrétariat, en comptabilité ou l’équivalent; Minimum de trois (3) ans d’expérience dans un rôle en soutien administratif; Expérience et intérêt notable pour le service à la clientèle en personne et téléphonique; Excellente connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office et des outils de communication virtuelle (ex. Microsoft Teams); Excellente connaissance du progiciel Planigo, bonne connaissance des logiciels CCH iFirm et Caseware (atout); Maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit; Compétences : Contrôle de soi, engagement, ouverture d'esprit, orientation client, orientation vers la qualité/ rigueur, sociabilité, proactivité, autonomie. Particularités: Disponibilités occasionnelles à l’extérieur des heures normales de travail lors de périodes de pointe. Pour toutes questions ou discussions, contactez-moi: Caroline Dignard, CRHA x 223 * Ce document est rédigé au masculin pour les seules fins d'en faciliter la lecture. Firme drh respecte les principes d'équité et de non-discrimination en emploi. Requirements --Expérience et intérêt notable pour le service à la clientèle en personne et téléphonique; --Excellente connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office et des outils de communication virtuelle (ex. Microsoft Teams); --Excellente connaissance du progiciel Planigo, bonne connaissance des logiciels CCH iFirm et Caseware (atout); --Maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit; --Compétences : Contrôle de soi, engagement, ouverture d'esprit, orientation client, orientation vers la qualité/ rigueur, sociabilité, proactivité, autonomie. --Particularités: Disponibilités occasionnelles à l’extérieur des heures normales de travail lors de périodes de pointe.

Mascouche, Québec, Canada

Compétences linguistiques

French

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