Gestionnaire sénior, Expérience numérique

Chez Techo-Bloc, nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe dynamique de plus de 900 employés basés dans plus de 20 emplacements en Amérique du Nord. Nous avons des plans de croissance ambitieux et une quête incessante de l'excellence. On vit pour créer et on investit dans de grandes idées. Nous sommes fiers de proposer un environnement de travail collaboratif, inclusif et positif.

L'opportunité

Techo-Bloc bâtit l'avenir de l'aménagement extérieur — et nos plateformes numériques jouent un rôle essentiel dans la façon dont nos clients découvrent nos produits, magasinent et interagissent avec nous.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire sénior, Expérience numérique & Plateforme Ecommerce pour prendre en charge l'expérience en ligne de bout en bout à travers :

• Techo-
• Notre portail de commande en ligne pour les distributeurs
• Le parcours complet d'achat et de commande, pour l'ensemble des clientèles que nous servons

Il s'agit d'un poste de leadership pour une personne stratégique, autonome et débordante d'idées — tout en étant capable de livrer, mobiliser une équipe et faire avancer les choses concrètement.

Ce dont vous serez responsable

Vous serez responsable de la performance de notre expérience numérique, incluant le site web et les plateformes de commerce/commande en ligne.

• Expérience utilisateur (UX), performance et conversion sur Techo-
• Expérience de commande sur le portail des distributeurs (parcours, ergonomie, fonctionnalités, adoption)
• Mise en marché numérique (organisation, recherche et présentation des produits)
• Feuille de route des fonctionnalités et déploiements multiplateformes
• Gestion des partenaires externes et des outils qui soutiennent la croissance
• Leadership d'une équipe qui livre avec rigueur, qualité et efficacité

Ce que vous ferez

• Prendre en charge la feuille de route de notre site web et de notre portail de commande pour distributeurs, et assurer l'amélioration continue des deux plateformes.
• Diriger la façon dont les clients et les distributeurs naviguent, sélectionnent et passent à l'action en ligne (achat, commande, outils, parcours en libre-service).
• Proposer et mettre en place des initiatives qui améliorent la découverte des produits, simplifient la prise de décision et augmentent la conversion et l'adoption.
• Encadrer, mobiliser et développer une équipe de spécialistes :
  • Développeur Front-End
  • Designer numérique
  • Coordonnateur(trice) Emerchandising
  • Gestionnaire de projets Ecommerce (Systèmes et intégrations)
• Coordonner les partenaires externes, plateformes et outils — sélectionner les meilleures solutions et assurer la performance des partenaires.
• Collaborer étroitement avec les équipes Marketing, Ventes, Service à la clientèle et Opérations afin de vous assurer que nos plateformes répondent aux besoins réels de l'entreprise.
• Prendre des décisions, résoudre des enjeux et accélérer l'avancement des projets.

Ce poste est pour vous si…

Vous êtes une personne qui :

• A déjà pris en charge une plateforme numérique et comprend ce qu'il faut pour la rendre performante
• A dirigé une équipe web et livré des fonctionnalités concrètes, en production
• Possède un excellent instinct en expérience utilisateur (vous savez reconnaître ce qui est "bon")
• Est à l'aise de collaborer avec des spécialistes techniques (intégrations, données, systèmes)
• Sait prioriser et exécuter dans un environnement en évolution rapide
• Est confortable avec la gestion de partenaires externes, d'outils et de complexité, tout en gardant une approche simple et efficace

Qualifications (essentielles)

• 7+ ans d'expérience en expérience numérique, Ecommerce, web ou rôles connexes, incluant de l'expérience en gestion
• Expérience démontrée dans la gestion complète (de bout en bout) d'un site web et/ou d'une plateforme Ecommerce
• Expérience démontrée dans la gestion d'une équipe web (design + développement)
• Expérience en gestion de feuilles de route Ecommerce et déploiements de fonctionnalités (planification, exécution, rigueur de mise en production)
• Bonne compréhension de la connexion entre les systèmes et outils (CMS, plateforme Ecommerce, CRM, analytique, etc.)
• Expérience démontrée en gestion de partenaires externes
• Grande autonomie : capacité à analyser, décider et faire progresser les initiatives

À quoi ressemble le succès dans ce rôle

• Les clients trouvent plus rapidement ce qu'ils recherchent et convertissent plus facilement
• Les distributeurs commandent avec plus d'efficacité et de confiance via le portail
• Les outils numériques soutiennent le parcours, plutôt que de le compliquer
• Les feuilles de route sont claires, les déploiements sont constants, et les projets livrent
• Votre équipe est alignée, mobilisée et produit un travail de grande qualité
• L'écosystème numérique devient un moteur de croissance — et non un frein

Pourquoi Techo-Bloc

Il s'agit d'un poste de leadership avec une réelle autonomie et un impact direct. Vous aurez le mandat d'améliorer l'expérience Techo-Bloc en ligne — et la liberté de bâtir la suite, avec une équipe solide derrière vous.

Si vous êtes un(e) leader numérique stratégique capable de faire avancer l'expérience, le Ecommerce et l'exécution en parallèle… nous voulons vous rencontrer.

Croissance professionnelle et reconnaissance : Chez Techo-Bloc, nous sommes des bâtisseurs de carrière. Explorez les opportunités d'avancement grâce à nos parcours professionnels bien définis par département. Votre succès est notre responsabilité partagée, soutenu par une culture qui valorise vos contributions uniques.

Des récompenses basées sur les performances : Faites l'expérience de l'impact direct de vos efforts grâce à des primes compétitives basées sur les performances. Rejoignez une équipe passionnée et motivée qui collabore de manière transparente pour obtenir des résultats remarquables.

Stabilité financière : Nous avons connu une croissance constante, reflétant notre solide santé financière et notre expansion géographique continue à travers l'Amérique du Nord.

Culture d'entreprise collaborative : Abandonnez les silos et rejoignez-nous pour stimuler l'innovation et l'excellence ensemble. Nous nous soutenons mutuellement et nous nous soucions du succès de chacun Venez découvrir une culture dynamique évaluée avec des notes de cinq étoiles par la plupart de nos employés. Laissez les égos à la porte alors que nous participons à des activités telles que des sessions de remue-méninges, des barbecues animés et des festivités qui favorisent un fort sentiment de communauté et d'appartenance.

Avantages et bénéfices :

• Assurances collectives & REER avec contribution de l'employeur
• Télémédecine 24/7 & Programme d'aide aux employés (PAE)
• Développement du leadership et coaching à l'interne
• Programmes de formation et de développement
• Rabais sur les produits de Techo-Bloc
• Événements de reconnaissance pour employés
• Cuisines remplies de collations saines
• Articles promotionnels de la marque Techo-Bloc
• Bonus de référencement considérables

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seuls les candidats retenus seront contactés.