Senior Solutions Advisor, Integrated Security (SSA)GardaWorld • Calgary, Alberta, Canada

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Senior Solutions Advisor, Integrated Security (SSA)

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À propos

Senior Solutions Advisor, Integrated Security (SSA) Reports to: Director, Integrated Security Solutions (ISS) Compensation: 85k-110k + 20% Performance Bonus Purpose of Position The Senior Solutions Advisor, Integrated Security ( SSA ) is responsible for driving revenue growth and client value by delivering and expanding end-to-end security programs that seamlessly combine the physical guarding expertise of GardaWorld with the advanced technology capabilities of ECAM. Acting as a strategic advisor , this role identifies risks, inefficiencies, and modernization opportunities, designing integrated security solutions that enhance safety, and reduce total cost of ownership . By introducing technology-enabled efficiencies and integrated service models, this role also contributes directly to improved profitability and sustainable growth for GardaWorld. Work Environment This position involves both office and field work. The SSA will travel to client sites working with Key Account Managers and Regional leaders for meetings, strategic reviews, and security assessments, while also collaborating with internal teams on account planning, reporting, and contract management to maximize the company’s overall profitability and reduce client overall spending. This role requires proactive interaction with key account management, regional leadership, sales enablement, and cross-functional departments to ensure successful delivery and growth within assigned accounts. This role operates at the intersection of sales strategy, solution design, and client success — applying ECAM’s Integrated Security Solutions Playbook to tailor solutions that align business outcomes with measurable security improvements. Structure and Relationship The Senior Solutions Advisor reports directly to the Director, Integrated Security Solutions. The role requires close collaboration with Business Development, Sales Enablement, Operations, Finance, Legal, and Marketing. Frequent engagement with executive-level client stakeholders is expected, along with interaction across multiple business units and regions. Required Experience, Qualifications and Skills Experience Qualifications: 5+ years experience in B2B security sales, technology sales, or integrated solutions consulting Strong understanding of physical security operations and electronic/AI security technologies Demonstrated success in solution-based selling and value proposition development Strong financial acumen with the ability to build ROI-driven proposals Excellent communication, negotiation, and executive-level presentation skills Ability to collaborate effectively with operations, engineering, and national accounts teams Experience in key verticals (Commercial Properties, Distribution and Transportation, Retail, Banking, Public Administration) is preferred. Strong knowledge of contract management and RFP processes. Proven success managing executive-level client relationships and driving strategic growth. Skills: Relationship Management: Ability to build and maintain executive-level client partnerships. Business Development: Strong acumen in identifying and qualifying growth opportunities and positioning tailored solutions. Familiarity with security regulatory requirements and risk management frameworks. CRM proficiency Analytical Thinking: Financial literacy and ability to analyze account performance and profitability. Collaboration: Ability to work across business units and regions to deliver integrated solutions. Communication: Excellent written and verbal communication, negotiation, and presentation skills. Task Related Objectives Solution Development Sales Execution Lead the full sales cycle for integrated security solutions that include: Static and mobile guarding Remote monitoring and SOC services AI-enabled video analytics, cameras, and access control Alarm systems, sensors, and smart technology platforms Conduct comprehensive security assessments to uncover client needs and efficiency opportunities. Build and present business cases demonstrating cost savings , risk reduction , and operational improvement . Partner with operational and monitoring leaders to shape scalable solutions, service delivery models, and pricing strategies that align client outcomes with GardaWorld’s operational capacity Cross-Selling Revenue Expansion Increase revenue by bundling physical security and technology solutions within both new and existing accounts. Identify expansion opportunities through performance reviews, QBRs, and ongoing client engagement. Develop client security roadmaps that enable multi-year growth and innovation adoption . Client Relationship Strategic Advisory Serve as a trusted security advisor to senior client stakeholders. Drive improved client outcomes by aligning service delivery with client business objectives. Monitor value delivery to support retention, contract renewals, and upsell opportunities. Market Competitive Intelligence Track industry trends, competitive offerings, and pricing to maintain a strong strategic position. Provide feedback to internal product and operations teams to enhance solution offerings. Reporting Forecasting Maintain accurate sales forecasting, pipeline management, and CRM hygiene Funnel Management to 3x’s target with Quarterly Reviews with Sales Leadership Track and report key commercial KPIs including revenue growth, margin improvement, and cross-sell penetration KPIs include hybrid revenue growth, solution margin improvement, cross-sell penetration, and client retention rate across hybrid accounts FR : Conseiller principal en solutions, Sécurité intégrée (SSA) Rattachement hiérarchique : Directeur, Solutions de sécurité intégrées (ISS) Rémunération : 85 000 $ à 110 000 $ + prime de performance de 20 % Objectif du poste Le Conseiller principal en solutions, Sécurité intégrée (SSA), est responsable de la croissance des revenus et de la création de valeur pour les clients en déployant et en développant des programmes de sécurité de bout en bout qui combinent harmonieusement l’expertise de GardaWorld en matière de gardiennage physique et les capacités technologiques avancées d’ECAM. Agissant comme conseiller stratégique, ce rôle identifie les risques, les inefficacités et les opportunités de modernisation, et conçoit des solutions de sécurité intégrées qui améliorent la sécurité tout en réduisant le coût total de possession. En introduisant des gains d’efficacité rendus possibles par la technologie et des modèles de services intégrés, ce poste contribue également directement à l’amélioration de la rentabilité et à la croissance durable de GardaWorld. Environnement de travail Ce poste combine travail de bureau et travail sur le terrain. Le SSA se déplacera sur les sites des clients en collaboration avec les gestionnaires de comptes clés et les dirigeants régionaux pour des rencontres, des revues stratégiques et des évaluations de sécurité. Il collaborera également avec les équipes internes sur la planification des comptes, les rapports et la gestion des contrats afin de maximiser la rentabilité globale de l’entreprise et de réduire les dépenses globales des clients. Ce rôle exige une interaction proactive avec la gestion des comptes clés, le leadership régional, l’habilitation des ventes et des équipes transversales afin d’assurer une exécution réussie et la croissance des comptes attribués. Le poste se situe à l’intersection de la stratégie de vente, de la conception de solutions et du succès client, en appliquant le Playbook des solutions de sécurité intégrées d’ECAM pour concevoir des solutions alignées sur les résultats d’affaires et des améliorations mesurables de la sécurité. Structure et relations Le Conseiller principal en solutions relève directement du Directeur, Solutions de sécurité intégrées. Le poste nécessite une collaboration étroite avec le développement des affaires, l’habilitation des ventes, les opérations, la finance, les affaires juridiques et le marketing. Des interactions fréquentes avec des parties prenantes clientes de niveau exécutif sont attendues, ainsi qu’une collaboration avec plusieurs unités d’affaires et régions. Expérience, qualifications et compétences requises Expérience et qualifications : Plus de 5 ans d’expérience en vente B2B en sécurité, en vente de technologies ou en consultation de solutions intégrées Solide compréhension des opérations de sécurité physique et des technologies de sécurité électroniques et basées sur l’IA Succès démontré en vente de solutions et en développement de propositions de valeur Solides compétences financières avec la capacité de bâtir des propositions axées sur le ROI Excellentes aptitudes en communication, négociation et présentation auprès de dirigeants Capacité à collaborer efficacement avec les équipes d’opérations, d’ingénierie et de comptes nationaux Une expérience dans les secteurs clés (immobilier commercial, distribution et transport, commerce de détail, services bancaires, administration publique) est un atout Solide connaissance de la gestion contractuelle et des processus d’appels d’offres (RFP) Succès avéré dans la gestion de relations clients de niveau exécutif et la stimulation de la croissance stratégique Compétences : Gestion des relations : capacité à établir et maintenir des partenariats clients de niveau exécutif Développement des affaires : forte capacité à identifier et qualifier des opportunités de croissance et à positionner des solutions adaptées Connaissance des exigences réglementaires en matière de sécurité et des cadres de gestion des risques Maîtrise des outils CRM Pensée analytique : littératie financière et capacité à analyser la performance et la rentabilité des comptes Collaboration : capacité à travailler à travers différentes unités d’affaires et régions pour livrer des solutions intégrées Communication : excellentes compétences écrites et orales, en négociation et en présentation Objectifs liés au poste Développement de solutions et exécution des ventes Diriger l’ensemble du cycle de vente pour des solutions de sécurité intégrées incluant : Gardiennage statique et mobile Surveillance à distance et services de centre d’opérations de sécurité (SOC) Analytique vidéo basée sur l’IA, caméras et contrôle d’accès Systèmes d’alarme, capteurs et plateformes technologiques intelligentes Réaliser des évaluations de sécurité complètes afin d’identifier les besoins clients et les opportunités d’efficacité Construire et présenter des analyses de rentabilité démontrant les économies de coûts, la réduction des risques et l’amélioration opérationnelle Collaborer avec les leaders des opérations et de la surveillance pour concevoir des solutions évolutives, des modèles de prestation de services et des stratégies de tarification alignées sur les résultats clients et les capacités opérationnelles de GardaWorld Ventes croisées et expansion des revenus Accroître les revenus en regroupant les solutions de sécurité physique et technologique pour les comptes nouveaux et existants Identifier des opportunités d’expansion à travers les revues de performance, les QBR et l’engagement continu avec les clients Élaborer des feuilles de route de sécurité client favorisant une croissance pluriannuelle et l’adoption de l’innovation Relation client et conseil stratégique Agir comme conseiller de confiance en sécurité auprès des parties prenantes clients de haut niveau Améliorer les résultats clients en alignant la prestation de services sur leurs objectifs d’affaires Suivre la création de valeur afin de soutenir la rétention, les renouvellements de contrats et les opportunités de ventes additionnelles Veille marché et concurrentielle Suivre les tendances du secteur, les offres concurrentes et les structures de prix afin de maintenir une position stratégique solide Fournir de la rétroaction aux équipes internes de produits et d’opérations pour améliorer les offres de solutions Rapports et prévisions Maintenir des prévisions de ventes exactes, une gestion rigoureuse du pipeline et une hygiène CRM exemplaire Gestion de l’entonnoir à 3 fois l’objectif, avec des revues trimestrielles avec la direction des ventes Suivre et rapporter les principaux KPI commerciaux, incluant la croissance des revenus, l’amélioration des marges et la pénétration des ventes croisées Les KPI incluent la croissance des revenus hybrides, l’amélioration des marges des solutions, la pénétration des ventes croisées et le taux de rétention des clients sur les comptes hybrides

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Compétences linguistiques

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