Administrateur(trice) Système ERP

Relevant de la direction, vous agirez à titre d'expert en administration de systèmes d'information, avec une spécialisation marquée pour les solutions de type ERP. Dans ce rôle stratégique, vous devrez posséder une vision globale des écosystèmes informatiques et maîtriser les interactions complexes entre les applications et les bases de données.

En étroite collaboration avec l'équipe de gestion de projet, vous assurerez:

• L'installation des environnements clients « On-Premise » (bases de données et applications);
• La migration et la conversion des environnements entre les versions lors des étapes charnières (Test, Pilote, Mise en production);
• Le soutien à la stabilisation des environnements suite aux redémarrages et aux mises à jour logicielles.

Travaillant de concert avec les gestionnaires de projets, les consultants et les développeurs, vous devrez:

• Conseiller les clients sur les meilleures pratiques de gestion et de sécurité de leurs environnements;
• Intervenir pour résoudre des problématiques complexes touchant l'infrastructure (serveurs/réseau), l'applicatif (Epicor Kinetic et tiers) ainsi que les bases de données;
• Assurer une surveillance proactive et l'analyse de performance des bases de données clients;
• Diagnostiquer et corriger les baisses de performance ou les erreurs système.

En partenariat avec l'équipe technique et notre partenaire de services technologiques (TSP), vos responsabilités incluront:

• La contribution à la gestion de l'infrastructure interne (serveurs et réseaux);
• Le soutien technique quotidien aux utilisateurs dans un environnement Microsoft;
• La formation et l'accompagnement des collègues sur les bonnes pratiques de sécurité informatique;
• La proposition d'améliorations pour optimiser nos processus internes, notamment par l'intégration de l'intelligence artificielle (IA).

• Expérience : Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle d'administrateur système incluant des responsabilités de DBA.
• Expertise sectorielle : Minimum de 5 ans d'expérience pertinente dans le domaine des ERP.
• Formation : Diplôme collégial ou universitaire en informatique de gestion, en programmation ou en administration de bases de données (DBA).

• Expertise avancée en gestion de bases de données;
• Forte capacité de diagnostic pour des problèmes complexes impliquant des systèmes interdépendants;
• Sens aigu du service à la clientèle et engagement à offrir un accompagnement de haute qualité;
• Approche axée sur les solutions documentées et l'amélioration continue des processus;
• Excellentes habiletés de communication et d'écoute active;
• Grande rigueur, autonomie et capacité à s'adapter proactivement aux changements.