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Process & AI Change Manager
TD
- Toronto, Ontario, Canada
- Toronto, Ontario, Canada
À propos
Toronto, Ontario, Canada
Horaire
37.5
Secteur D'activité
Fonctions des services habilitants de l'entreprise
Détails De La Rémunération
$96,900 - $136,800 CAD
Ce poste est admissible à une prime de rémunération variable discrétionnaire qui tient compte du rendement de l'entreprise et du rendement individuel.
La TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l'expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l'échelle salariale au fil du temps, à mesure qu'ils s'améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l'expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d'autres besoins particuliers du secteur et de l'entreprise.
En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.
Role Summary
Description du poste :
The Process & AI Change Manager leads the delivery of change management activities for digital, process, and AI‑enabled initiatives, with a primary focus on Microsoft Copilot adoption. The role applies established change management practices to help teams embed AI into everyday workflows, driving sustained behaviour change and measurable business outcomes.
This role is responsible for shaping and executing change interventions that move teams from experimentation to consistent, effective use of Copilot.
Key Accountabilities
Change & Adoption Delivery
Lead end‑to‑end change management activities for moderately complex initiatives, including AI and Copilot‑enabled transformations
Translate strategy into practical change actions that embed Copilot into day‑to‑day work and processes
Design and deliver adoption mechanisms such as working sessions, Copilot Labs, and targeted enablement activities
Stakeholder & Facilitation Leadership
Lead and influence diverse stakeholders across business, technology, learning, and communications
Facilitate hands‑on workshops and working sessions focused on real workflows, real problems, and practical outcomes
Provide clear recommendations based on customer and employee experience, adoption risk, and business value
Measurement, Risk & Governance
Partner with sponsors and business owners to define adoption measures focused on behaviour change and realized outcomes
Identify and manage change risks, including those related to AI usage, data, and process impacts
Ensure all change activities align with enterprise frameworks, internal controls, and regulatory requirements
Capability & Thought Leadership
Maintain strong, hands‑on understanding of how Microsoft Copilot and AI tools work in practice
Provide thought leadership on AI‑enabled change and adoption best practices
Support team capability building through knowledge sharing and mentorship
Breadth & Depth
Acts as the change management lead for initiatives of significant scale and complexity, including enterprise AI adoption
Operates independently with minimal day‑to‑day direction; exercises sound judgement in ambiguous situations
Serves as a subject matter expert in change management and AI adoption, advising senior stakeholders
Experience & Education
Undergraduate degree and relevant Change Management accreditation(s)
7+ years of experience delivering change in a project or program environment
Experience supporting digital, automation, or AI‑enabled initiatives
Strong, practical familiarity with Microsoft Copilot or similar AI productivity tools preferred.
Work activities include a blend of highly collaborative activities and individual deliverables. Individuals are expected to be onsite 4 days a week effective Nov 3, 2025. Colleagues may spend more or less days in office as required by the business line.
À propos de nous
La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l'expérience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d'expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d'activité, est en contact avec la clientèle. Ensemble, nous réimaginons l'expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.
Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d'autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d'épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus
Renseignements Supplémentaires
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d'aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C'est d'ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d'avantages sociaux concurrentiel.
Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d'apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.
Si vous avez à cœur d'aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.
Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.
Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d'intégration et de formation.
Processus d'entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.
Mesures d'adaptation
L'accessibilité est importante pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de toute mesure d'adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d'entrevue.
Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles
Exigences Linguistiques (Québec Seulement)
Sans Objet
Compétences linguistiques
- French
Avis aux utilisateurs
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