Superviseur(e) aux opérations

Chez Wolseley Canada, notre avantage concurrentiel réside dans les connaissances et les perspectives que l'on retrouve dans tous les coins de l'organisation. Ici, vous établirez des relations solides et soutiendrez les secteurs essentiels qui touchent la vie des Canadiens. Chaque jour, nous nous présentons avec intention et fierté; à l'égard de nous-mêmes, de nos associés et de nos clients. Vous disposerez d'une base solide pour essayer de nouvelles choses, découvrir de nouvelles possibilités, vous lancer des défis et faire évoluer votre carrière. Est-ce que cela ressemble à un endroit où vous aimeriez travailler?

Wolseley Canada est le premier distributeur en gros de produits de plomberie, de CVAC/R, d'aqueduc et du secteur industriel au pays. Lorsque vous travaillez ici, vous profitez d'un réseau de possibilités à un endroit où vous êtes apprécié et où les normes sont plus élevées.

Rejoignez les pros

Quels sont les avantages pour vous?

• Heures d'ouverture normales du lundi au vendredi
• Avantages sociaux complets avec primes entièrement payées par la Société pour la trousse de base dès le premier jour d'emploi
• Occasions de perfectionnement professionnel et de formation
• Programme d'assurance vie, d'invalidité et de bien-être
• Programmes d'épargne-retraite, y compris un REER et un régime de retraite à cotisations déterminées, avec une contribution de l'employeur pouvant atteindre 5,25 %
• Vacances et congés de maladie payés, et jour de congé à votre anniversaire de naissance
• Programmes de primes qui comprennent des primes de rendement annuelles et un régime de participation aux bénéfices
• Rabais pour les employés sur les meilleures marques de produits de plomberie et de CVAC/R
• Remboursement des frais de scolarité pour les employés
• Programme de recommandations par les employés
• Remboursement des chaussures de sécurité

Ce que vous ferez:

• Développer et maintenir de solides relations avec les clients tout en assurant le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle
• Répondre rapidement aux demandes des clients et s'assurer que leurs problèmes soient résolus
• Atteindre les objectifs et le rendement de l'équipe service à la clientèle
• Gérer l'équipe de service à la clientèle incluant l'établissement de buts et objectifs, l'assignation de tâches et la révision du travail à des intervalles fréquents
• Responsable de la direction, de la coordination et de l'évaluation de l'équipe service à la clientèle
• Capable d'évaluer et de résoudre rapidement les problèmes dans des situations complexes.
• Responsable de la direction, de la coordination et de l'évaluation de l'équipe de Réception
• Étroite collaboration avec le Gestionnaire de l'entrepôt pour soutenir les activés quotidiennes et établir des améliorations continues dans la succursale

Ce que vous apporterez:

• Grande capacité à travailler en équipe;
• Une grande force en service à la clientèle;
• Démontrer des habiletés à diriger et construire une équipe gagnante
• Être en mesure de rencontrer les objectifs
• Offrir un haut niveau d'engagement envers un service à la clientèle d'exception 
• Solide connaissance de la chaine d'approvisionnement (un atout)
• Maîtrise de la Suite MS Office notamment Excel, PPs, Outlook, etc.)
• Connaissance de AS/400 sera considéré comme un atout

Chaque CV soumis est examiné individuellement par notre équipe et conservé pendant 24 mois au cas où une nouvelle occasion formidable correspondant à vos compétences et à vos aptitudes s'offrirait.

Veuillez noter que ce poste exige le résultat d'une vérification satisfaisante du casier judiciaire.  Un casier judiciaire en vertu du Code criminel et/ou un autre casier judiciaire fédéral ne signifie pas automatiquement que vous ne serez pas admissible au poste.

#INDBOPS