Front Office Manager (m/w/d)

Meer geht immer... Komm an Bord!

Wir suchen Dich zur Vervollständigung unseres Wyn.er Teams.

Anstellungsart: Vollzeit

• Führung und Organisation unseres Empfangsteams
• Durch­führung der Zimmer­reservierungen
• Entgegennahme, Beratung und Beant­wortung sämtlicher telefo­nischer und schrift­licher Reservierungs­anfragen und Bestellungen
• Genaue Buchführung über alle offenen und definitiven Reser­vierungen, Änderungen und Stornie­rungen
• Verwaltung der Reisebüro­kontingente
• Kontrolle über die Einhaltung der Verfalls- und Stornierungs­fristen
• EDV-mäßige Erfassung und Verwaltung sämtlicher Reser­vierungen und Gäste­wünsche
• Abwicklung von Buchungen über Reservierungs­systeme und Reise­büros, Bearbeitung der Kommissionen
• Durchführung von diversen Yield- und Revenueaufgaben
• Kalkulation und Erstellung von Arrangements
• Gutscheinerstellung und –bearbeitung
• Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing, Sales und Revenue sowie Unter­stützung bei der Erstellung von Marketing- und Vertriebs­aktionen

• Abgeschlossene Berufs­ausbildung als Hotelfachmann/-frau
• Erfahrung im Bereich der Reservierung und Empfang (Kenntnis des Yield-Managements von Vorteil)
• Zuverlässigkeit, Kommunikations­sicherheit, Flexi­bilität und Verant­wortungs­bewusstsein
• kommunikations­sicheres Englisch
• OPERA-Kenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Kommunikative Persön­lichkeit
• Sicheres Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungs­bild

• einen unbefristeten Arbeits­vertrag
• Mitarbeiterwohnungen
• gute Verdienst­möglich­keiten sowie ein Bonus­system
• persönliche Entwicklungs­möglich­keiten inner­halb der Gruppe
• interne & externe Schulungen
• die Möglichkeit zu eigen­verant­wort­lichem, ergebnis­orientiertem Arbeiten in der Hotel­gruppe arcona Hotels & Resorts
• attraktive Hotel- & Freizeit­angebote in unseren arcona Hotels & Resorts und bei unseren Partnern

TITL1_DE

Compétences idéales

• Administration
• Marketing

• Germany

Compétences linguistiques

• German