Mitarbeiter Quality Service Customer (m/w/d)

wir suchen für unseren Standort Attendorn Werk 1 eine/n

• Auswertung der Qualitätskennzahlen mit Bericht an die Werks- und QS-Leitung
• Controlling der Qualitätskosten in Bezug auf Kundenreklamationen
• Überwachung von und Verantwortung für alle Parameter der Produktqualität mit dem Ziel, die geplanten Lieferungen innerhalb der ausgehandelten Fristen und in Übereinstimmung mit den Qualitäts- und Kostenstandards einzuhalten und die Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit der Produkte sicherzustellen
• Analyse von möglichen Abweichungen bei Produkten, bevor diese an den Kunden gesendet werden, um Nacharbeit / Reklamationen zu vermeiden und das Image des Unternehmens zu pflegen und zu verbessern
• Technische Unterstützung der Fertigung, um bei Produktionsabweichungen ggfs. Korrekturmaßnahmen einzuleiten zwecks Verbesserung der Produktqualität
• Bearbeitung und Bewertung von Kundenreklamationen sowie Überwachen der erforderlichen Korrekturmaßnahmen
• Koordinieren von 5PBs und sicherstellen, dass die umgesetzten Maßnahmen wirksam sind und dass die Reaktionszeit eingehalten wurden
• Regelmäßige Durchführung von 5S Audits
• In Vertretung: Betreuung und Koordinierung der Mitarbeiter im Bereich FTT

• abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. als Werkstoffprüfer, Physiklaborant o. ä.
• Berufserfahrung im Automotive-Umfeld
• Erfahrung in Bezug auf Schweißnahtbeurteilungen sowie im Umgang mit Prüf- und Messsystemen
• Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen
• Zusatzausbildungen in Qualitätstechniken (z.B. bei VDA, DGQ)
• Kenntnisse von Core Tools wie FMEA, MSA, PPAP/PPF, SPC, APQP und 8D
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, SAP und CAQ
• Selbstständiges Arbeiten mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Analytisches Denken, Verhandlungsgeschick, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft zwingend erforderlich, eigener Pkw von Vorteil
• Gültige uneingeschränkte Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung als Email an . Bei weiteren Fragen steht Ihnen Frau Sabine Lenser ( ) gerne zur Verfügung.

SODECIA Safety & Mobility Attendorn GmbH Albert-Kemmerich Str. 1-3 57439 Attendorn Tel.: 56

Compétences idéales

• Quality Management
• SAP

• Attendorn, North Rhine-Westphalia, Germany

Expérience professionnelle

• QA
• Data Analyst
• QA Manual Test

Compétences linguistiques

• German