Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Das Hotel Elbflorenz, in zentraler Lage an der Altstadt Dresdens gelegen, ist ein privat geführtes Hotel. Es verfügt über 214 Hotelzimmer, sowie vier F&B Outlets. Hierzu gehören unser Bankett- & Veranstaltungsbereich mit einer Kapazität bis zu 400 Gästen, unser italienisches À-la-carte-Restaurant "Quattro Cani", unser Hotel- und Frühstücksrestaurant "Il Giardino" und unsere Lobbybar "La Piazza".

Für unsere Empfangsabteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

Anstellungsart: Vollzeit

• Ein- und Auschecken der Hotelgäste sowie deren Betreuung während ihres Aufenthaltes
• Selbstständige Annahme, Einbuchung und Bestätigung von Zimmerreservierungen
• Gewissenhafte Führung und Abrechnung der Hotelkasse einer Schicht
• Zimmerzuteilung für anreisende Gäste unter Berücksichtigung von Sonderwünschen
• Erteilung von Auskünften über die historischen Sehenswürdigkeiten Dresdens sowie über Freizeitmöglichkeiten
• Bearbeitung von Gästewünschen nach Theatertickets und Freizeitangeboten
• Reklamationshandling
• Erstellung und Bearbeiten von Gutscheinen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder entsprechende Berufserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Computerkenntnisse
• Sie haben ein selbstbewusstes Auftreten, gute Umgangsformen, ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung
• Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber, der sich dessen bewusst ist, dass die Zufriedenheit des Gastes an erster Stelle steht
• Diskretion und Loyalität sind für Sie selbstverständlich
• Sie bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Sie sind teamfähig, flexibel und hilfsbereit

• Zahlung von Sonn- und Feiertagszuschlägen
• Zu 100% kostenfreie Monatskarte (Jobticket)
• 50% Personalrabatt auf F&B-Leistungen im Haus
• Eine kostenfreie Inhouse-Experience pro Jahr
• Freiübernachtung sowie Family- & Friends-Rate in unseren Schwesternhäusern (Hamburg, Berlin, Weimar)
• Zugang zum Vorteilsportal "Corporate benefits"
• Sonderkonditionen im Fitnessstudio FitX (im WTC)
• Sonderpreise für bestimmte kulturelle Angebote
• Regelmäßig an Feiertagen und Wochenenden Frei
• Reinigung und Bereitstellung der Uniform
• Abwechslungsreiche und gesunde Verpflegung in Form von Getränken und Mahlzeiten
• Ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und Freiraum für eigene Ideen