Superviseur(e) de quart

A&W Canada

Longueuil, Québec, Canada

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À propos

Le ou la superviseur(e) de quart est responsable d’assurer une excellente expérience aux invités en veillant à ce que l’équipe dépasse les attentes à chaque visite. Le ou la superviseur(e) de quart dirige son équipe afin qu’elle s’occupe d’abord des invités et qu’elle leur offre un service amical et attentionné afin de les fidéliser. De plus, le ou la superviseur(e) de quart veille à ce que l’équipe contribue au respect des normes d’exploitation d’A aimez conseiller les gens. Vous êtes doué(e) pour aider le personnel à apprendre (comment préparer des aliments parfaits selon les recettes standards ou adaptés à chaque invité, par exemple); acceptez le changement et êtes enthousiaste de mobiliser l’équipe autour de la mise en œuvre des nouveautés présentées par A avez de la facilité à traiter avec une variété de gens; faites preuve d’initiative et de jugement et pouvez prendre des décisions. Vous êtes également responsable, fiable et honnête; aimez travailler en équipe et ensemble comme partenaires pour mener les tâches à bien dans l’environnement dynamique du monde de la restauration rapide. Compétences Service aux invités de premier ordre Compétence à tous les postes du restaurant Expérience en leadership, dont la capacité de diriger Capacité d’apprendre rapidement Capacité de travailler en équipe Bonnes aptitudes à communiquer Capacité d’accomplir plusieurs tâches à la fois Compétences de base en mathématiques Connaissance du secteur du commerce de détail Fortes habiletés interpersonnelles Conditions de travail Travailler dans un environnement trépidant Travailler dans un environnement diversifié où se côtoient des gens aux personnalités et aux attitudes différentes Travailler ensemble comme partenaires, en association avec les collègues Travailler avec des produits et de l’équipement chauds Travailler avec des produits de nettoyage et des produits chimiques Travailler dans un environnement bruyant Travailler avec des objets coupants (couteaux, trancheuses, etc.) Utiliser une échelle portable ou un escabeau, s’il y a lieu Exigences physiques Rester debout pendant de longues périodes (jusqu’à huit heures) Lever parfois des boîtes lourdes lors de la prise d’inventaire (maximum de 50 lb) Accomplir des tâches répétitives (préparer et rassembler les articles des commandes et nettoyer périodiquement le restaurant, par exemple) Demeurer vigilant afin d’assurer en tout temps votre propre sécurité ainsi que celle de vos collègues et de vos invités Avoir de bonnes habitudes d’hygiène personnelle et respecter les normes en matière d’uniforme Être capable de faire face à des situations stressantes Pourquoi travailler chez A

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Compétences linguistiques

French

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