Responsable informatique

Tu souhaites t’accomplir dans une organisation multidisciplinaire et dynamique, contribuer concrètement aux projets de l’entreprise et te sentir rapidement à ta place ?
Le Groupe Alco-TMI est à la recherche d’un(e) Responsable informatique pour soutenir ses opérations et accompagner l’évolution de son environnement technologique.

Ce que nous offrons:

• Salaire compétitif
• 4 semaines de vacances dès l’embauche
• Assurances collectives
• Régime de REER/RPDB avec cotisation de l’employeur
• Congés mobiles
• Politique d’horaire variable
• Programme de reconnaissance
• Vêtements corporatifs offerts annuellement via la boutique en ligne
• Activités d’entreprise avec club social
• Environnement de travail dynamique, sécuritaire et collaboratif
• Possibilités de progression et de spécialisation

Rôle et responsabilités

Sous la supervision du directeur financier et administratif, le/la Responsable informatique agit comme point de contact principal pour les besoins informatiques internes , en étroite collaboration avec le partenaire TI externe responsable de l’infrastructure physique et de la cybersécurité.

Il est responsable du bon fonctionnement, de la stabilité et de la sécurité des systèmes informatiques, tout en offrant un support efficace aux utilisateurs et en contribuant à l’amélioration continue des pratiques TI.

Le candidat sera appelé notamment à:

• Assurer le fonctionnement, la maintenance et la fiabilité des systèmes informatiques, du réseau, des serveurs, des postes de travail et des logiciels utilisés par l’entreprise.
• Coordonner la prise en charge et le traitement des billets et demandes TI (résolution interne ou sous-traitance auprès du partenaire TI).
• Offrir un support technique direct aux utilisateurs, principalement de niveaux 1 et 2 (diagnostic, résolution de problèmes, accompagnement).
• Prioriser efficacement les demandes et gérer les situations urgentes avec professionnalisme.
• Gérer les fournisseurs TI, les licences logicielles, les accès utilisateurs et l’inventaire du matériel informatique.
• Documenter les problématiques récurrentes et proposer des solutions durables.
• Créer, maintenir et mettre à jour la documentation, les procédures et les politiques d’utilisation des outils informatiques.
• Préparer, configurer et déployer les postes de travail et les périphériques (ordinateurs, imprimantes, téléphones, etc.).
• Assurer la coordination avec les fournisseurs externes lors de projets, migrations et mises à jour de systèmes et d’applications.
• Veiller à la gestion et à la configuration des forfaits et appareils cellulaires.
• Proposer et mener des projets d’amélioration et de développement informatique.
• Assumer toute autre tâche connexe liée à la fonction.

• Diplôme d’études collégiales (DEC), attestation d’études collégiales (AEC) en informatique ou expérience équivalente.
• Expérience pertinente (environ 3 à 5 ans) dans un rôle similaire de support ou de coordination TI.
• Bonnes connaissances des systèmes d’exploitation Windows.
• Très bonnes habiletés relationnelles et capacité à vulgariser l’information auprès des utilisateurs.
• Bonnes connaissances des équipements informatiques et des environnements de postes de travail.
• Connaissances pratiques de Microsoft 365 (SharePoint, Power Automate), Active Directory / Entra ID, gestion des accès et notions de sécurité.
• Connaissances de base en réseaux (VLAN, équipements réseau).
• Connaissance de l’anglais (atout).
• Permis de travail valide pour le Canada.

• Autonomie et sens de l’initiative
• Rigueur et sens de l’organisation
• Esprit d’équipe et collaboration
• Respect de la confidentialité
• Professionnalisme
• Engagement et sens des responsabilités.