IT Operations Manager (w/m/d)

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector.

• Du übernimmst die wirtschaftliche, technologische und disziplinarische Leitung sowie Steuerung und Entwicklung deiner Einheit im Bereich Managed Service.
• Die finanzielle Verantwortung, insbesondere Abrechnung und Einhaltung der Verpflichtungen, liegt bei dir - ebenso die operative Sicherstellung der Serviceleistungen für deine Kundensituation.
• Langfristige Strategien zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit und des Wachstums deiner Einheit entwickelst und setzt du konsequent um.
• Du planst und steuerst den operativen Betrieb unter Einhaltung der vorgegebenen Service Level Agreements (SLAs) und stellst sicher, dass alle operativen Prozesse reibungslos, effizient und kundenorientiert ablaufen.
• Innovationen förderst du aktiv, entdeckst neue Geschäftsmöglichkeiten und pflegst vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden sowie internen und externen Stakeholdern.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT-Technologie oder vergleichbar
• Fundiertes und breitgefächertes Know-how im IT und Logistig-Bereichen, bevorzugt Workplace Services, sowie gutes Verständnis von IT-Prozessen
• Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung und disziplinarischen Führung Betriebsteams, idealerweise im Managed Service
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Persönlich gefallen uns besonders deine analytischen Fähigkeiten, dein unternehmerisches Handeln, deine Verantwortungsbereitschaft sowie deine Flexibilität und hohe Lösungsorientierung.

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Geschäftswagen: Profitiere von einem attraktiven und nachhaltigen Angebot an Fahrzeugen inklusive Tankkarte, die du auch privat nutzen kannst.
• Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
• Reisetätigkeit: Unsere regionale Nähe zu unseren Kunden ermöglicht es dir, deine Projekte persönlich und mit nur geringer Reisetätigkeit erfolgreich umzusetzen.