User Support Consultant (all gender)

Über die Rolle

Als User Support Consultant bist Du der zentrale Ansprechpartner zur Unterstützung von Anwendenden im DACH-Bereich und unseren Tochtergesellschaften. Dein Hauptaugenmerk liegt darauf, eine hohe Kund:innenzufriedenheit zu gewährleisten, indem Du Nutzendenanfragen effizient löst. Du interagierst mit Partner:innen, Kund:innen und Kolleg:innen über verschiedene Kanäle wie unser Kundenportal, E-Mail und Telefon, um jede Interaktion positiv zu gestalten.