Technicien Helpdesk (H/F) en alternance

Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique…L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions. Générateur d’avenirs ! Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2024, profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et acquérir un Titre Professionnel Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (TSSR).L’ENTREPRISEEn partenariat avec notre école partenaire, une entreprise située à Rennes, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk en alternance.VOS MISSIONSRattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge :Du traitement d’incidents/demandes avec l’outil GLPI : qualification, analyse, réalisation des actions techniques, communication de la résolution des ticketsDe l’inventaire du matériel/logiciel du parc informatiqueDe la préparation des postes de travailDe l’exploitation de procédures techniquesDe la mise en place des équipements informatiques et de téléphonieDe l’administration courante de niveau 1VOTRE PROFILDynamiqueCurieux(se)Sens de l’organisation et du relationnelPré-requis : BacPréparation : Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux Bac +2 – rentrée 2024 (contrat 2 ans)Sélection : dossier + tests + entretien de pré-sélectionContact : Centre de formation AFTEC Rennes