Senior Manager Operations Centre

CIBC

Toronto, Ontario, Canada

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À propos

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site . What you’ll be doing The Operations Centre (OC) is at the heart of CIBC’s operational excellence, supporting our business continuity and security efforts. As the Senior Manager, Operations Centre, you’ll lead the day-to-day operations, ensuring the OC runs smoothly and efficiently. You’ll oversee OC facilities, employee onboarding and offboarding, access control, and capability management. You’ll maintain strong partnerships, enhance OC visibility, and provide regular reports to senior management. You’ll also facilitate training, maintain process quality, and support the transition of new capabilities. How you’ll succeed Lead daily operations : Oversee the Operations Centre, escalating issues as necessary to ensure seamless operations. Manage onboarding and access : Oversee onboarding and offboarding for OC residents and subject matter experts, including access control and application provisioning. Ensure quality and compliance : Maintain and review the inventory of OC processes, ensuring quality and compliance with standards. Support capability transitions : Guide the intake and transition of new OC capabilities, including coordinating training and maintaining documentation. Build strong partnerships : Develop and strengthen communication networks with internal and external partners. Enhance OC visibility : Promote the OC through tours and presentations that demonstrate CIBC’s purpose. Report to leadership : Create and present reports for senior management, monitoring trends and activities. Resolve complex issues : Research, study, and interpret developments across related activities to resolve complicated problems. Who you are You have a Bachelor’s degree in Business Continuity, Risk Management, Security, Emergency Management, or a related field (or equivalent experience). You bring at least 5 years of experience in business continuity, risk management, crisis management, or a related discipline. You are proficient with Microsoft Office applications (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). You have strong communication , organizational, and leadership skills. You are resourceful, detail-oriented , and excel at critical thinking and stakeholder engagement. You have knowledge of CIBC business and security groups. (Preferred) You hold professional certifications such as CBCP (Certified Business Continuity Professional) or CISSP (Certified Information Systems Security Professional). (Preferred) Values matter to you . You bring your real self to work and you live our values—trust, teamwork, and accountability. Ce que la Banque CIBC vous offre À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie. Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points. Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients. Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement. * Sous réserve des modalités du régime et du programme Ce que vous devez savoir La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à . La Banque CIBC s’engage à faire preuve de clarté dans le cadre de son processus d’embauche. Tous les affichages visent à pouvoir des postes pour lesquels nous recrutons activement, à moins d’avis contraire. Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide. Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français) Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pendant le processus de recrutement. Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous. Lieu de travail Toronto-CC East 12th Floor Type d’emploi Permanent Heures de travail hebdomadaires 37.5 Compétences Analyse de données, Analyses commerciales, Cartographie du processus, Génie du procédé, Gestion de projet, Pensée analytique, Rechercher, Résolution de problèmes en groupe, Stratégie de procédé

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Compétences linguistiques

French

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