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(Fermé)Meier Tobler

Responsable du Service après-vente Chauffage - Région Suisse romande, à 80%-100% (F/H)

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À propos

Des tâches variées te seront confiées :
  • Le développement et la conduite des collaborateurs/trices sous sa responsabilité globale.
  • La gestion directe de 8 collaborateurs/trices (responsables de zone, responsable Dispo/admin et support technique).
  • La conduite durable de la région Suisse romande en fonction des indicateurs économiques pour atteindre le chiffre d'affaires et le rendement prévu.
  • Le développement et le suivi du succès sur le long terme de la région de service avec focus sur les grands clients et les clients B2B.
  • Le maintien et l'extension du parc d'installation dans la région de service (B2C, travaux d'assainissements " Fils rouges ") et assurer l'adaptation de l'organisation pour être prêts pour les défis du futur.
  • L'amélioration continue des processus, des outils de travail pour le développement et la pérennité des affaires.
  • La gestion selon les indicateurs de performance (KPI) et l'amélioration continue des chiffres comme la productivité, l'efficience, le chiffre d'affaires, marges
  • Le soin des relations professionnelles locales internes et externes, y compris traiter et régler l'escalation de réclamations des clients.
  • En tant que cadre de l'entreprise, tu réfères en ligne directe à la direction, tout en ayant ton lieu de travail à Saint-Légier-La Chiésaz.
    • Tu nous conduiras au succès, si tu disposes de:
  • Un leadership naturel, un sens de la communication, de la capacité à fédérer et motiver les équipes tout en étant dans l'opérationnel, et être une force d'implémentation
  • Formation technique (CFC dans la technique du bâtiment) avec une expérience réussie dans la gestion d'un service externe dans le secteur CVCS
  • une formation continue en gestion ou économie d'entreprise avec une expérience dans le secteur dans une fonction d'encadrement d'équipe de minimum 5 ans.
  • Maîtrise des outils informatiques (MS Office),
  • Des capacités relationnelles naturelles et une orientation service innée tant par écrit qu'au téléphone
  • Que tu sois autonome, multitâches, bien organisé, responsable, dynamique, aimes le travail en équipe et saches gérer les périodes de stress
  • Maîtrise du français et de l'allemand, tant oralement que par écrit
    • Vaud, Switzerland

    Expérience professionnelle

    • General Management
    • General Project Management

    Compétences linguistiques

    • French
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