Chargé de médiation culturel et accueil touristique (H/F) en alternance

Dans le cadre d'un BTS Tourisme , notre école de commerce , IPAC Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Chargé de médiation culturel et accueil touristique (H/F) en alternance .

• Assurer l’accueil des publics individuels ou groupes (renseignements physiques et téléphoniques), transmettre des informations du site, du territoire et sur les acteurs locaux auprès des publics individuels ou groupes. 
• Assurer également la sécurité et le confort des visiteurs 
• Vous gérez la billetterie électronique (Logiciel IREC) : gestion des ventes, participation à l’étude de la fréquentation et des publics. 
• Participation à la préparation des supports de diffusion, affichages sur le secteur proche. 
• Gestion des dossiers administratifs liés à la billetterie 
• Assurer la surveillance quotidienne site 
• Assurer des médiations culturelles 
• Contribuer à la création ou au renouvellement des outils de médiation, à l’élaboration de la programmation annuelle de la valorisation selon la politique de l’établissement 
• Actualiser les documents d’information remis aux saisonniers : (Label qualité tourisme) 
• Réaliser les saisies sur la plateforme Apidae alimentant les sites des OT 
• Assurer le suivi du référencement sur les sites internet : veille et mises à jour. 

• Aptitude relationnelle avec le public et dans l'environnement professionnel (notamment maîtrise de soi) 
• Sens du service public et de l’accueil 
• Sens du travail en équipe 
• Prérequis : Véhicule personnel (déplacement professionnel soumis à condition) et permis B indispensable Le candidat devra avoir le permis B et avoir une voiture pour se rendre sur site