Assistant Commercial (H/F)

Dans le cadre du MBA Commerce et Entrepreneuriat , MBway Grand Genève , école de management à Annemasse , recherche un Assistant Commercial (H/F) en alternance pour le compte d’une entreprise partenaire dans le secteur Industriel.

MISSIONS :

•    Collecter les demandes clients en respectant les procédures internes.
•    Assurer le suivi du carnet de commandes et le communiquer aux clients, en fonction des règles établies.
•    Recueillir le feedback du client.
•    Suivre les indicateurs clés liés au client et mener les actions d'amélioration potentielles.
•    Assurer la maintenance des données relatives aux clients, générer les demandes de création de comptes de livraison.
•    Respecter les exigences de l'entreprise.
•    Promouvoir les outils« self-service » auprès des clients de la force de vente, et coordonner la mise en place.

PROFIL :

•    Anglais niveau B1.
•    Maitrise des outils bureautique (Ward, Excel, Powerpoint).
•    Connaissance du relationnel client.
•    Méthodique et rigoureux.
•    Savoir être à l'écoute et détecter le besoin client.
•    Avoir l'esprit d'initiative et le sens des responsabilités.
•    Être à l'aise lors de conversation téléphonique et être disponible

MODALITÉS :

• Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de plusieurs critères.