- France
À propos
Une entreprise partenaire de notre école de commerce IPAC Chambéry, recrute dans le cadre du BTS SP3S , un Assistant d’Accueil (H/F) en alternance .
VOS MISSIONS- Accueillir les assurés et identifier leur demande
- Analyser leur situation et rechercher les éléments de réponse à partir des outils numériques mis à disposition
- Promouvoir les télé-services de l’agence et accompagner les assurés dans leur utilisation
- Vérifier les informations contenues dans les différents fichiers et recueillir ou demander les documents nécessaires aux mises à jour éventuelles
- Apporter la réponse ou orienter, si nécessaire, la demande vers le service compétent
- Réaliser des campagnes de phoning
- Vous possédez une appétence pour le contact avec la clientèle, une bonne expression écrite et orale ainsi qu'une bonne capacité d'apprentissage (conseils techniques)
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous vous adaptez facilement
- Réactif et organisé, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées
- Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre
- Une première expérience dans la relation client, une relation d’écoute et de service serait appréciée
- Vous êtes motivé, dynamique, et prêt à apprendre dans un environnement humain et engagé
- Sur 24 mois
- À pourvoir en septembre 2025
- Tu es en formation BTS SP3S à IPAC Chambéry
- Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
Compétences linguistiques
- French