Apprenti agent relation client

Votre talent nous intéresse !

Vous êtes motivée par une formation de qualité auprès du plus grand employeur du canton, vous avez de l intérêt pour le service public et une forte envie d apprendre ainsi qu un sens du détail, polyvalent et flexible ? Alors rejoignez-nous pour accompagner le canton dans ses développements futurs !

Apprenti e agent e relation client

MISSIONS PRINCIPALES

Durant votre formation de 3 ans, au centre d'appels téléphoniques, vous serez encadrée par une formateurtrice en entreprise et formée par plusieurs spécialistes afin d assurer le lien entre l administration cantonale des impôts et les contribuables. Grâce à divers canaux de communication (téléphone, courriel, web, courrier, service vocal interactif, etc.), vous délivrerez à vos interlocuteurs des informations, répondrez à des questions et à des réclamations de façon personnalisée. Au cours de votre formation, vous mènerez par téléphone, divers types d entretiens en fonction des tâches assignées.

Lieu travail : Lausanne - Centre d'appels téléphoniques - Direction générale de la fiscalité

Date d entrée : août 2026 ou à convenir

L apprentissage à l Etat de Vaud : C est un Job de rêve !

VOS AVANTAGES

L Etat de Vaud vous garantit une formation de qualité qui vous ouvrira des portes pour la suite de votre carrière, mais aussi :

Une vraie mission : L Etat de Vaud c est près de 500 apprenties qui œuvrent avec nous au quotidien pour garantir la qualité des prestations délivrées à la population.

Un recrutement équitable : nous proposons divers types de formations (CFC, AFP, PAI, etc.) afin qu elles soient ouvertes à tous les jeunes, de tout horizon scolaire.

Un encouragement à la mobilité : grâce à un programme vous permettant de vous perfectionner en passant une partie de votre formation dans une autre région, en Suisse ou à l étranger !

Et plein d autres avantages, tels que des jours de congés offerts pour les révisions, ou encore une prime à la réussite de votre apprentissage.

ON SE REJOUIT DE RECEVOIR VOTRE CANDIDATURE !

Merci de nous transmettre les documents suivants par voie électronique :

• CV
• Lettre de motivation
• Bulletins scolaires des 2 dernières années
• Attestations et/ou certificats de travail