Front Office Agent (m/w/d)

Classic Hotel Harmonie – Köln

Das Classic Hotel Harmonie ist ein Boutique-Stadthotel mit 106 Zimmern und steht für herzliche Gastfreundschaft, persönlichen Service und ein stilvolles Ambiente im Herzen von Köln.

Anstellungsart: Vollzeit

• Herzlicher Empfang sowie Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Check-in und Check-out der Gäste
• Professionelle Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästewünschen
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz
• Arbeiten mit dem Hotelverwaltungssystem Opera Cloud
• Kassenführung sowie Abrechnungstätigkeiten
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung am Empfang
• Erfahrung mit Opera Cloud wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten
• Organisationsstärke und Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit sowie eigenständige Arbeitsweise
• Flexibilität und Belastbarkeit im Schichtdienst