Technischer Customer Support Agent (m/w/d)

GIGABYTE – Innovation für Gamer, Kreative und Lifestyle-Enthusiasten

GIGABYTE ist ein weltweit führender Anbieter von High-Performance-Technologie für Gaming, Content Creation und digitale Lifestyle-Anwendungen. Mit über 30 Jahren Erfahrung entwickelt das Unternehmen innovative Produkte, die auf die Bedürfnisse von Gamern, kreativen und Technikbegeisterten zugeschnitten sind. Das Portfolio umfasst leistungsstarke Mainboards, Grafikkarten, Laptops, Monitore und Peripheriegeräte, die unter den Marken GIGABYTE und AORUS vertrieben werden. Weitere Informationen finden sich auf https://www.gigabyte.com/

Zur Fortsetzung dieses Erfolgs und um weiter mit neuen Ideen und Innovationen zu überzeugen, sind wir auf Talente angewiesen, mit denen wir gemeinsam wachsen können.

Wir suchen dich!

Technischer Customer Support Agent (m/w/d) – Vollzeit
Start: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Als Technischer Customer Support Agent bei GIGABYTE sind Sie verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von E-Tickets und die Bereitstellung von telefonischem Support für unsere Kunden. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• E-Ticket-Bearbeitung
• Telefonischer Support
• Kommunikation mit internen Teams:
• Weitergabe von Kundenfeedback und relevanten Informationen an die entsprechenden Abteilungen.

• Abgeschlossene Ausbildung.
• Fundierte Kenntnisse im technischen Support und Problemlösung.
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Deutschlandticket oder Mitarbeiterparkplatz
• Gutschein zum Geburtstag
• Internationale Unternehmenskultur und Zusammenarbeit mit Kollegen in anderen Ländern