Auftragsmanager (m/w/d)

• Disposition von Aufträgen in enger Abstimmung mit der Abteilungsleitung
• Optimierung der Terminplanung und Routen der Monteure
• Kundenmanagement und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Beschwerdemanagement zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Vorbereitung der Auftragsabrechnung und Unterstützung bei der Rechnungsstellung
• Monitoring von KPIs zur Leistungsmessung und Optimierung interner Prozesse
• Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise im Bereich Immobilienwirtschaft oder Instandhaltungsmanagement
• Berufserfahrung in der Disposition und im Kundenmanagement, insbesondere im Handwerks- oder Immobiliensektor, ist von Vorteil
• Empathie und Werteorientierung mit starker Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Hohe Organisations- und Koordinationsfähigkeit sowie Belastbarkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise gepaart mit sicherem Auftreten
• Flexibilität und Konfliktfähigkeit, verbunden mit einer ausgeprägten Lösungsorientierung
• Starkes Verständnis von Kennzahlen, unternehmerisches Denken und ergebnisorientierte Arbeitsweise

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Ganzjahresbeschäftigung
• Überdurchschnittliche und pünktliche Vergütung sowie jährliche Sonderzahlungen und mögliche Zusatzvergütung
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an 2 Tagen pro Woche
• Hochwertige Arbeitsausstattung (Hardware/IT)
• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten sowie fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiter-Benefits wie jährliches Aktienpaket, betriebliche Altersvorsorge, „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämien und vieles mehr

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