Conseiller(ère) en Séjours (H/F) en alternance

Vous préparerez pendant 24 mois en alternance le BTS Tourisme.

En partenariat avec l’AFTEC Brest , une agence de voyages bien établie à Brest recherche un(e) Conseiller(ère) en Séjours H/F en alternance pour la rentrée 2024.

• Accueil des Clients : Accueillir et conseiller les clients sur les destinations et les formules de voyage adaptées à leurs besoins.
• Conception de Séjours Personnalisés : Proposer des itinéraires sur mesure en fonction des préférences et du budget des clients.
• Gestion des Réservations : Effectuer les réservations (transport, hébergement, activités) et assurer leur suivi.
• Veille sur les Destinations : Rester informé(e) des nouvelles tendances et des évolutions des destinations touristiques.
• Gestion des Réclamations : Traiter les réclamations et les demandes spécifiques des clients avec efficacité et diplomatie.

• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Intérêt pour les voyages et les cultures étrangères.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation.
• Connaissance de l’anglais ou d’une autre langue étrangère est un atout.

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.