1st Level Support / IT Support (m/w/d) (Munich)

Als Experten fr IT-Personal und kaufmnnische Fachkrfte in der Arbeitnehmerberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, untersttzen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Kunde ist eines der drei grten IT-Systemhuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kundensuchen wir zum nchstmglichen Zeitpunkt in Mnchen mehrere Helpdesk Supporter (m/w/d) fr den IT Helpdesk unseres Auftraggebers.

JOBPROFIL ID 10864STN

AUFGABEN

• Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen
• Erfassen der Meldungen im Ticketsystem
• Behebung von Strungen und Klrung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk
• First und Second Level Support fr IT-Anwender und technischer Support
• Durchfhren von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen

KENNTNISSE

• Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport
• gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
• Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
• Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
• Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive bertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergtung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinstze
• Hohe bernahmequote beim Kunden