Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Studienservice (Betreuung von Teilnehmer/innen)

Du möchtest an Deutschlands bekanntester privater Fernhochschule Menschen dafür begeistern, ihren Traum der akademischen Weiterbildung zu verwirklichen?

Dann werde Teil unseres Teams am Standort Hamburg!

Zur Verstärkung suchen wir kurzfristig eine/n

MITARBEITER/IN (M/W/D) FÜR DEN STUDIENSERVICE

(BETREUUNG VON TEILNEHMER/INNEN)

in Vollzeit (40 Std./Woche), unbefristet.

• Du betreust eigenverantwortlich unsere Studierenden über die gesamte Studiendauer hinweg.
• Du beantwortest alle organisatorischen Fragen rund um das Studium – z. B. zu Verträgen, Studienabläufen, Studienmaterialien, Seminarphasen und Prüfungsvoraussetzungen.
• Du führst Online-Veranstaltungen durch und bist aktiv in die Kommunikation mit unseren Teilnehmer/innen eingebunden.
• Du arbeitest eng mit Kolleg/innen aus anderen Fachbereichen zusammen und bringst dich in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein.

• Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium, z. B. in Pädagogik, Bildungsmanagement, BWL oder einem vergleichbaren Bereich.
• Berufserfahrung in der Kunden- oder Teilnehmer/innenbetreuung, idealerweise im Bildungsumfeld.
• Sicherer Umgang mit MS Office und sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift.
• Kommunikationsstärke, Teamgeist, Eigeninitiative und Belastbarkeit
• Wünschenswert: Erfahrung im Umgang mit Salesforce.
• Außerdem wünschenswert: gute Englischkenntnisse sowie Kenntnisse des deutschen Hochschul- und Studiensystems

Work-Life-Balance:

• 6 Wochen Urlaub, Sonderurlaubstage zu speziellen Anlässen
• Unbefristete Anstellung mit langfristiger Perspektive
• Gleitende Arbeitszeit sowie anteiliges mobiles Arbeiten
• Familienfreundliches Arbeitsumfeld mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten

Benefits:

• Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge
• Deutschland-Jobticket, JobRad-Leasing, Betriebsparkplatz
• Kostenlose Weiterbildung innerhalb der Unternehmensgruppe
• Corporate Benefits – attraktive Einkaufsvorteile bei zahlreichen Marken
• Bezuschusstes Mittagessen in unserer Cafeteria und Getränkeversorgung
• Kita-Zuschuss und vieles mehr

Wir als Team:

• repräsentieren Deutschlands bekannteste private Fernhochschule und befähigen Menschen, ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung erfolgreich zu gestalten
• gehören zum Klett-Verbund, einem der größten europäischen Bildungsunternehmen mit 125 Jahren Erfahrung
• bieten ein motiviertes, stets hilfsbereites und kompetentes Team mit offenem Erfahrungsaustausch und gegenseitiger Unterstützung.
• haben eine Unternehmenskultur, die auf gegenseitigem Respekt, Wertschätzung sowie Wissenstransfer aufbaut.

Die Bewerbungen von Schwerbehinderten oder Gleichgestellten werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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