Kundenbeziehungsberater international

Du kennst dich bereits aus im Bereich CX und kannst deine Fähigkeiten einbringen, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Du bist an der Entwicklung von Konzepten interessiert, Ideen und strategischen Einblicke, die auf den Bedürfnissen des Kunden basieren.

• Konzeption, Pilotierung eines umfassenden CX-Messsystems und Begleitung des globalen Rollouts
• Initiierung und Steuerung von Projekten im Bereich Customer Experience
• Weiterentwicklung und Verbesserung unserer KI-basierten App inklusive Integration der Stakeholder-Anforderungen
• Strategische Unterstützung des Top-Managements durch Präsentationen und Reportings
• Betreuung und Interaktion mit Customer Experience Vertretern aus über 30 Ländern

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CX
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Studienrichtung
• Projektmanagement-Erfahrung von Vorteil
• Begeisterung für kundenzentrierte Insights und innovative Ansätze
• Hohe analytische Fähigkeiten und Datenaffinität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft für eine Vor-Ort-Präsenz von einem Tag pro Woche

Wir freuen uns darauf, Sie bald kennen zu lernen!