Digitales Engagement für Kunden

Jobbeschreibung

Als Experte für Kundenbindung und digitale Marketingstrategien entwickelst du einheitliche Lösungen, um unsere Kunden zu binden und ihr Erlebnis im digitalen Umfeld zu optimieren. Du bist für die Entwicklung und Implementierung von Personalisierungsstrategien verantwortlich, um den Kundenwert zu steigern.

• Entwicklung von Segmentierungs- und Personalisierungsstrategien, um das Nutzungserlebnis in unserem Loyalty Programm zu optimieren.
• Konzeptioneller Lead für die Weiterentwicklung und Implementierung der CRM-Strategie für Lidl Plus sowie internationale Implementierung und Skalierung unserer CRM- und Personalisierungskonzepte.

Weiterhin ist die Entwicklung von Konzepten zur Weiterentwicklung der Loyalty-Funktionen und der Personalisierung auf Basis von Kaufverhalten, Präferenzen, Kennzahlen und Metriken dein Anliegen.

Fachliche Qualifikationen

• Mehrjährige fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer-Relationship-Management, Loyalty Programme und Personalisierung.
• Erfahrung im Bereich Lebensmittel, Einzelhandel, e-Commerce oder Konsumgüter wünschenswert.
• Nachweislicher Track-Record in der fachlichen Umsetzung von CRM-Maßnahmen sowohl konzeptionell als auch in der Implementierung.
• Umfangreiche Erfahrung im internationalen Projektmanagement von der Konzeption bis zur Implementierung und Erfolgsmessung.
• Umfassendes Wissen über statistische Methoden und Anwendung von Machine Learning.
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Datenanalyse, Reporting sowie Journey Evaluation.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Vorteile

Lidl bietet dir eine Vielzahl an Möglichkeiten, deine Karriere voranzutreiben. Unser Einarbeitungsprogramm bereitet dich auf deine Aufgabe vor – und ein persönlicher Pate sorgt dafür, dass du gut im Job, in unserer Organisation und der Region ankommst. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.

Wir bieten dir eine verantwortungsvolle Rolle mit großem Handlungsspielraum, modernste Technologien und professionelles Team.

Beschreibung des Unternehmens

Lidl legt Wert darauf, dass sich dein Einstieg lohnt. Daher profitierst du bei uns nicht nur von einem Umfeld, in dem du Innovationen vorantreiben kannst:

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