Prozessmanager*in im System- und Dienstleistungsmanagement

Willst Du gemeinsam mit uns das 36.000 Kilometer lange Berliner Stromnetz fit halten, ausbauen und modernisieren? Willst Du Dich mit voller Kraft für unsere 3,7 Millionen Kundinnen und für eine nachhaltige Stadtgesellschaft engagieren?

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Prozessmanagerin im System- und Dienstleistungsmanagement

im Fachgebiet System- und Dienstleistermanagement der Abteilung Metering in Berlin-Mariendorf.

Wir sind Stromnetz Berlin. Als Mitgestalter der Energiewende halten wir die Stadt am Laufen, geben ihr Energie und bringen sie zum Leuchten.

Mehr über uns erfährst Du hier: Über uns - Stromnetz Berlin

Der Bereich System- und Dienstleistermanagement Metering ist ein Stabstellenbereich der Abteilung Metering. Wir identifizieren aus dem Rechtsrahmen (u.a. MsbG) relevante Änderungsbedarfe und setzen diese um. Zusätzlich koordinieren wir als zentrales Team alle laufenden Projekte, sowie den Betrieb von IT-Applikationen für die Abteilung und sind Teil des Prozessmanagements. Darüber hinaus betreuen wir die Steuerung von IT-Dienstleistern des Bereiches Metering und sind für die dezentrale Koordination rund um das Thema ISMS verantwortlich.

• Verantwortung des zentralen Monitorings aller Prozesse der Abteilung und Moderierung eines regelmäßigen Termins mit dem Management sowie allen beteiligten Prozessmanagerinnen
• Optimierung, Standardisierung und Automatisierung von Prozessen mit ihren jeweiligen Anforderungen der gültigen Marktregeln, Gesetze und Verordnungen aus den Energiemärkten
• Durch die Analyse bestehender Prozesse verantwortest du die kontinuierliche Verbesserung der Prozessqualität
• Deine weiteren Aufgaben sind unter anderem:
  • Regelmäßige Abstimmung mit anderen Prozessmanagerinnen sowie Fachexpertinnen, um die strategische Weiterentwicklung des Bereichs zu unterstützen und Beratung der Führungskräfte bezüglich Prozessmanagement sowie Automatisierungsaktivitäten
  • Planung und Organisation eigenständiger Abstimmungen (z. B. Workshops, Arbeitsgespräche), um gemeinsam mit den erforderlichen Beteiligten die aktuelle Prozesslage zu bewerten, notwendige Anpassungen zu identifizieren und auf dieser Grundlage Soll-Prozesse zu entwickeln und umzusetzen
  • Definierung von KPI's, Überwachung der Prozessqualität anhand dieser und Entwicklung von Kennzahlen Dashboards
  • Identifizierung und Implementierung von Technologien oder Tools, die Prozesse unterstützen und verbessern
  • Aktive Gestaltung der Prozesse unter Berücksichtigung von Effizienz, Effektivität und strategischer Ausrichtung

• einem erfolgreich abgeschlossenen (Fach-) Hochschulstudium mit betriebswirtschaftlichem, naturwissenschaftlichem oder ingenieurwissenschaftlichem Schwerpunkt oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Spaß daran, sich in Systeme, Prozesse und Datenstrukturen einzuarbeiten.
• Du möchtest Zusammenhänge verstehen und gemeinsam mit deinen Kolleginnen systemübergreifend eine plausible Datenlage herstellen
• Begeisterung sowohl für konzeptionelle als auch für operative Tätigkeiten, einem scharfen Urteilsvermögen und Lust auf ein breites Aufgabenspektrum
• strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsweise, Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Potential für persönliche Weiterentwicklung
• Fähigkeit zur proaktiven Vernetzung mit anderen Fachbereichen und Schnittstellenverantwortlichen, kombiniert mit einer offenen und wertschätzenden Kommunikation gegenüber dem Team und Kolleg*innen
• Plus aber kein Muss:
  • mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement und Verständnis für grundlegende Zusammenhänge zwischen Prozessen und IT-Umsetzung

• Work-Life-Balance: Für die Vereinbarung von Familie, Freizeit und Beruf bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitszeiten bei einer 37h-Woche, mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage im Jahr sowie weitere arbeitsfreie Tage an Weihnachten und Silvester an.
• Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern Deine persönliche Entwicklung (z.B. durch Entwicklungsgespräche) und unterstützen durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen.
• Arbeitsumfeld: Wir sichern Dir ein Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum zur Eigeninitiative und eigenverantwortlichem Handeln sowie eine offene Kommunikationskultur zu.
• Gesundheit: Weil uns Deine Gesundheit am Herzen liegt, haben wir ein vielfältiges Gesundheitsmanagement implementiert und unterstützen Dich bei gesundheitsfördernden Aktivitäten, wie z.B. Fitnessstudiomitgliedschaften.
• Finanzielle Sicherheit: Wir bieten Dir eine attraktive Vergütung zwischen 60.000 € - 72.000 €. Durch abweichende persönliche Voraussetzungen kann eine Eingruppierung zu Beginn auch niedriger erfolgen.
• Standort Berlin: Du wohnst noch nicht in Berlin und Umgebung? Durch unsere Kooperation mit einem Berliner Wohnungsunternehmen unterstützen wir Dich beim schnellen Ankommen in Deutschlands Hauptstadt.

Bunt – spannend – vielfältig – Berlin.
Wir sind überzeugt von Vielfalt und Inklusion. Bewerbungen von Menschen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung sowie mit Migrationsgeschichte sind herzlich willkommen. Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert. Menschen mit Behinderung werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

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