Part Sales RepresentativeWASH Multifamily Laundry Systems • Montreal, Québec, Canada

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Part Sales Representative

WASH Multifamily Laundry Systems

Montreal, Québec, Canada

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À propos

Description de poste – Représentant aux ventes de pièces Lieu : à être déterminé Département : Ventes de pièces Résumé du poste Le représentant aux ventes de pièces joue un rôle clé au sein de notre division des pièces. Il soutient les clients dans leurs demandes d'information, de vente et de service, de la facturation et du traitement des commandes. Ce poste combine la vente interne, le service à la clientèle et le soutien administratif afin d’assurer la livraison rapide et exacte des pièces de buanderie commerciale et la satisfaction complète de la clientèle. Ce poste offre une possibilité de rémunération annuelle globale de 100 000 $ et plus, incluant un salaire de base de 50 000 $ et des incitations basées sur la performance pour les candidats performants. Responsabilités principalesVentes et service à la clientèle - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes en personne de manière professionnelle et courtoise. - Identifier les besoins des clients et recommander les pièces ou solutions appropriées. - Préparer les soumissions, traiter les commandes et émettre les factures de vente de pièces. - Assurer le suivi des soumissions, des commandes en attente et des comptes en souffrance. - Tenir à jour les dossiers, rapports et registres de ventes. - Faire de la prospection auprès de nouveaux clients par appels à froid et développement de relations d’affaires. Gestion des stocks et des commandes - Rechercher et commander les pièces auprès des fournisseurs au besoin. - Traiter rapidement les retours, crédits et réclamations sous garantie afin de respecter les délais des fournisseurs et des clients. Excellence opérationnelle - Veiller au respect des normes de service et de performance établies. - Collaborer avec le gestionnaire des ventes de pièces pour améliorer les processus, accroître l’efficacité et atteindre les objectifs de rentabilité. - Développer et mettre en œuvre des plans d’action pour favoriser la croissance et la fidélisation de la clientèle. - Soutenir le développement et la formation des nouveaux membres de l’équipe au besoin. Santé, sécurité et conformité - Maintenir un environnement de travail sécuritaire et organisé, en respectant toutes les politiques de santé et sécurité et les procédures ISO. - Signaler rapidement toute condition dangereuse ou non conforme. - Utiliser les biens, les informations et la propriété de l’entreprise de manière responsable et confidentielle. Qualifications - Minimum de 3 ans d’expérience dans la vente de pièces, la distribution ou un domaine connexe. - Connaissance de base en mécanique ou en électricité - Bilingue (français/anglais), parlé, lu et écrit. - Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches avec rigueur et précision. - Excellentes aptitudes interpersonnelles et communicationnelles avec les clients et collègues. - Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel) et des systèmes ERP/CRM. - Diplôme d’études professionnelles (D.E.P.) en technique ou en administration, comptabilité ou équivalent. - Excellentes habiletés en résolution de problèmes et en négociation. Compétences clés - Orienté service à la clientèle et axé sur les résultats. - Forte capacité de suivi et sens de l’organisation. - Esprit d’équipe et potentiel de leadership. - Professionnalisme, fiabilité et adaptabilité dans un environnement dynamique. Conditions de travail Travail principalement de bureau, avec des interactions fréquentes avec l’entrepôt et les départements de service. Soulever à l’occasion des pièces ou du matériel de poids léger à moyen peut être requis

Montreal, Québec, Canada

Compétences linguistiques

French

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