Mitarbeiter (m/w/d) IT Service

Als Transportnetzbetreiber hat Versorgungs­sicher­heit für uns höchste Priorität – heute und in Zukunft. Mit unserem rund 3.000 Kilometer umfassenden Gas­netz sorgen wir von Nieder­sachsen bis an den Bodensee für die sichere Ver­sorgung mit Wärme und Strom. Dabei haben wir eine klima­neutrale Zukunft im Blick und bauen schon heute ein leistungsfähiges Wasserstoffnetz auf. Unseren Kunden stellen wir neben Dienst­leistungen rund um gas­technische Anlagen als Infrastruktur­provider zudem ein leistungs­starkes Glasfaser­netz zur Verfügung. Rund 350 Mitarbeitende an zehn Standorten in Baden-Württemberg und Hessen betreiben unser Netz und entwickeln es kontinuierlich weiter: lösungs­orientiert, prag­matisch und verbunden mit der Region. So sorgen wir für eine zuverlässige und zukunfts­sichere Ver­sorgung auf höchstem Niveau.

Zur Verstärkung unseres Teams IT Service im Fachgebiet IT Service und Infrastruktur suchen wir am Standort Stuttgart ab sofort eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d) IT Service.

• Über­nahme des First-Level-Supports im IT-Service, vor­nehmlich durch Remote­auf­schaltung
• Klassi­fizierung von Anfragen, Über­nahme der Fehler­suche und -behebung im Bereich Client-Systeme und bei der Anwendungs­bereit­stellung sowie Weiter­leitung komplexer Anfragen an den Second- bzw. Third-Level-Support
• Pflege und Aktuali­sierung der CMDB
• Regel­mäßige Über­prüfung und Opti­mierung von IT-Service­prozessen
• Über­nahme des Auf­baus neuer und be­stehender IT-Arbeits­plätze, der Planung, Installation und Konfi­guration neuer End­geräte sowie der Schulung bzw. Ein­weisung von Mitarbeitenden
• Koordi­nation von externen Dienst­leistern
• Leitung von IT-Service-Pro­jekten sowie Mit­arbeit in anderen IT-Pro­jekten

• Ab­geschlossene IT-Aus­bildung, z. B. als Fach­informa­tiker:in (m/w/d), eine ver­gleichbare Quali­fikation oder ein­schlägige relevante Berufs­erfahrung
• Mehr­jährige Berufs­erfahrung im IT-Support
• Versierter Umgang mit Microsoft-Client-Betriebs­systeme und MS Office
• Ver­trautheit mit Ticket­systemen, CMDBs, IT-Asset-Manage­ment und MDM-Systemen
• Erfahrungen in der Konfi­guration von Hardware und der Paketierung von Software mittels Software­ver­waltung
• Bereit­schaft, an mindestens vier Tagen im Büro zu arbeiten
• Sehr gute Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift erfor­derlich (mind. C1-Niveau)
• Aus­geprägtes Service­bewusstsein, Kommuni­kations­stärke und Team­geist

• Mittelstand: Es erwarten Sie ein interes­santes Auf­gaben­gebiet sowie inter­diszi­pli­näre Team­arbeit in einem mittel­stän­dischen Unter­nehmen.
• Leistungen: Wir bieten Ihnen eine tarif­liche Ver­gütung, eine betrieb­liche Alters­ver­sor­gung, Ent­gelt­um­wand­lung und ver­mögens­wirk­same Leistungen.
• Einarbeitung & Entwicklung: Entwickeln Sie sich durch eine indi­vi­duelle Ein­ar­bei­tung, jähr­liche Mit­ar­bei­ten­den­gespräche und viel­fältige Fort­bil­dungs­mö­glich­keiten weiter.
• Zusatzangebote: Selbst­verständ­lich sind für uns ein ergo­no­mischer Arbeits­platz in einem modernen Gebäude, quali­tativ hoch­wer­tiges Essen in unserem Betriebs­restau­rant, Gesund­heits­för­de­rung und ein Fahrt­kosten­zuschuss.
• Sicherer Arbeits­platz: Als Betreiber kritischer Infra­struktur bieten wir Ihnen einen krisen­sicheren Arbeits­platz.

Aus Gründen der besseren Sichtbarkeit in der Such­maschinen­optimierung ver­zichten wir im Stellen­titel auf die Ver­wendung der Sprach­formen männ­lich, weib­lich und divers (m/w/d). Sämt­liche Personen­bezeichnungen gelten gleicher­maßen für alle Menschen jeden Geschlechts.

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