Commis aux pièces

"Chez Kia, nous ne sommes pas seulement un constructeur automobile ; nous sommes une communauté soudée qui se consacre à stimuler linnovation et lexcellence. Notre proposition de valeur pour les employés est simple : nous investissons dans nos collaborateurs. Ici, vous trouverez des opportunités de croissance, dinnover et davoir un réel impact sur lindustrie automobile. "
Nous sommes présentement à la recherche d un(e) commis aux pièces
dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe dans un concessionnaire automobile réputé. Vous serez responsable de la gestion des pièces et des accessoires, en veillant à ce que nos clients et techniciens aient accès aux pièces dont ils ont besoin.
Tâches reliées à la vente et au service à la clientèle :
Renseigner les clients au sujet des pièces accessoires et des spéciaux ;
Répondre aux appels téléphoniques et/ou aux courriels, indiquer les prix et offrir tout autre renseignement ;
Aider les clients à choisir les pièces dune manière efficace et offrir un service de haute qualité aux clients à linterne et à lexterne (détail et atelier).
Tâches administratives reliées aux commandes :
Encaisser les paiements des clients au détail ou obtenir une autorisation de crédit ;
Aviser le conseiller technique et le client dès réception des pièces sur commande spéciale ;
Sassurer que les demandes de pièces provenant de linterne soient facturées sur le bon de réparation du service après-vente ;
Réviser les devis de latelier de carrosserie afin de sassurer que les pièces commandées sont appropriées et que les prix sont conformes aux devis.
Tâches diverses :
Distribuer les outils datelier réquisitionnés par les techniciens et en faire le suivi ;
Collaborer avec le directeur des pièces au maintien dun programme de suivi des pertes de ventes ;
Au besoin, livrer les pièces aux techniciens.
Présentation professionnelle ;
Maîtrise du logiciel SERTI, un atout ;
Expérience en service à la clientèle ;
Environnement de travail non syndiqué ;
Connaissance des pièces automobiles est souhaitable ;
Bonnes compétences en organisation et en gestion du temps ;
Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement ;
Capacité à soulever des charges lourdes et à travailler dans un environnement dentrepôt ;
Expérience préalable à titre de commis de pièces dans le milieu de lautomobile est un atout.