Expert en service-client

Description
Ça te parle ?
Tu es reconnu pour ta personnalité pétillante et chaleureuse ? Tu maitrises l’art de la communication pédagogique et ta proactivité est légendaire ?
Ste-Foy Toyota , membre du
Groupe Saillant , a une réelle opportunité de carrière pour toi, passionné de vente et service-client !
Ta mission
Au sein de l’équipe des ventes ,
l ’expert en service-client
livre et explique les différentes options du véhicule au client.
Responsabilités
Ton quotidien
S’assurer que toutes les options choisies ont été installées correctement et que toutes les caractéristiques sont fonctionnelles et adaptées aux besoins du client ;
Compléter les dossiers avec la clientèle et fournir des explications supplémentaires à propos de la documentation ;
Saisir les dernières opportunités de vente de produits complémentaires ;
Sassurer du niveau élevé de satisfaction de la clientèle à chaque étape du processus.
Avantages
Formation continue
Régime d’assurance collective
Assurance invalidité courte durée
Assurance invalidité longue durée
Assurance frais médicaux et paramédicaux
Assurance vie
Rabais d’employé
Programme d’aide aux employés
Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
Référencement de talents
Télémédecine
Stationnement sur place
REER participatif de l’employeur
Possibilité davancement
Événements dentreprise
Remarque
Ce qui nous distingue
Une entreprise familiale, chaleureuse et innovante ;
Un environnement de travail épuré, lumineux et stimulant ;
Des gestionnaires à l’écoute et disponible pour t’appuyer ;
Tes fins de semaine qui tappartiennent ;
Des possibilités d’avancement (c’est la force du Groupe !) ;
De la formation sur les véhicules et sur les produits financiers ;
De la formation continue pour ton épanouissement professionnel ET personnel.
Faire carrière chez Groupe Saillant
Le Groupe Saillant est l’un des plus importants regroupements de concessionnaires automobiles au Québec. Depuis 1995, nous sommes fiers de bâtir, année après année, avec l’aide d’une équipe exceptionnelle de plus de 400 employés, une réputation d’excellence et de solides relations d’affaires auprès de nos précieux fournisseurs et fidèles clients. À ce jour, Groupe Saillant, entreprise familiale, possède cinq (6) concessions automobiles (Ste-Foy Toyota, Ste-Foy Hyundai, Laurier Mazda, Option Subaru, Volvo Ville de Québec et Polestar Ville de Québec), une division de rétablissement de crédit (Groupe Saillant Auto Crédit) et un centre de carrosserie (Carrosserie Groupe Saillant), tous situés à Ste-Foy.
Joins-toi à notre grande famille : aux lecteurs
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Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.
Exigences
Ton profil
Capacité à travailler en équipe ;
Capacité à travailler à l’intérieur de délais serrés ;
Écoute et empathie ;
Excellentes aptitudes communicationnelles et pédagogiques ;
Habiletés marquées pour la vente ;
Orienté vers les résultats et le service à la clientèle ;
Sens de l’organisation et de la planification.
Tes qualifications
Diplôme d’Études Secondaires (DES) ou une combinaison d’études et d’expériences de travail jugée pertinente ;
Posséder un permis de conduire valide.