Leader Services et Expériences Clients

Mission En adéquation avec ton territoire, tes missions sont :Enchanter lexpérience client omnicanal.Développer les échanges commerciaux à travers l'économie d'usage et de services dans mon magasin et ma zone d'influence.Tes responsabilités seront de : Développer ton commerce magasin par léconomie circulaireDévelopper ton commerce magasin par les services marchandsConstruire et animer sur tous les canaux la politique de satisfaction et engagement client.Construire et animer une politique d'encaissement localManager ton équipe Profile Tu as développé lors de tes précédentes expériences des compétences techniques et humaines clés pour cette future aventure :L'animation du business circulaireL'animation des performances La connaissance et la maitrise des services magasinL'animation de la satisfaction clientLa mise en place d'une structure humaine et sa planificationMais aussi :Ta capacité à avoir une orientation et réflexion client.e et serviceTon goût pour le résultat concretTa capacité d'organisation et ton adaptabilité au changementTa communication : verbale, digitale et écriteTon management par la responsabilisation d'autrui et la coordination de groupe