Responsable Exploitation Applicative F/H Lyon

Description du poste

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Nous recherchons un Responsable d'exploitation applicative pour rejoindre notre équipe.

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Rôle et responsabilités

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• Piloter et coordonner les acteurs internes et externes intervenant dans l'exploitation de nos applications ou infrastructures,
• Piloter la gestion des incidents et les crises techniques complexes et/ou transverses en lien avec une tour de contrôle permettant de garantir une vision bout-en-bout,
• Pilote les actions concourant à l'amélioration continue de la qualité du service rendu en déployant des solutions d'automatisation,
• Préparer les conditions d'exploitabilité des solutions dès la phase projet, prépare l'insertion des évolutions en exploitation et assure la bonne reprise en exploitation
• Veiller à la conformité de la mise en œuvre des processus de gestion des services par tous les intervenants et suivre les indicateurs de performances technico-économiques associés,
• Organiser la capitalisation des bonnes pratiques et des retours d'expérience, diffuser les savoirs pour garantir la performance technico-économique, l'amélioration continue des applications ou infrastructures, la maîtrise de la réalisation de changements multiples impactant plusieurs applications ou infrastructures.

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Compétences requises

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• Expérience dans le domaine informatique, connaissance des fondamentaux ITIL, compétence en développement de nouveaux produits numériques, technologies de l'IT (outillage, moyens de calcul),
• Sens client : écoute, capacité d'analyse, de synthèse et de portage des besoins de l'organisation et du service client,
• Autonomie et prise d'initiatives.

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Bénéfices

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Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, énergies et personnalités sans exclusion.

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Rémunération

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La rémunération envisagée se situe entre 41k€ et 56k€.

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Contact

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Nous sommes à votre disposition pour toute information supplémentaire.