Chef de Projet Relation Client - Santé

Responsable Relation Client

Sous la bannière de l'innovation et de la technologie, nous sommes à la recherche d'un Responsable Relation Client pour renforcer nos équipes. Cette mission offre l'opportunité de jouer un rôle clé dans la relation avec un client stratégique du secteur de la santé.

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier du client dans le cadre du développement de nouvelles thérapies;
• Identifier, structurer et prioriser les cas d'usage (Use Cases) permettant de valoriser les solutions ENOVIA, CATIA et DELMIA dans un environnement exigeant;
• Favoriser la collaboration interdisciplinaire entre les équipes internes et les interlocuteurs métiers du client;
• Assurer un rôle d'interface de confiance entre le client et nos équipes en facilitant la compréhension des besoins et le bon avancement des projets;
• Contribuer à la co-construction et à l'implémentation de solutions innovantes;
• Remonter les retours terrain afin d'alimenter la roadmap produit, les travaux R&D et les futures évolutions des solutions;
• Participer aux réunions de suivi, aux ateliers de travail et aux phases de validation fonctionnelle avec le client.

• Expérience confirmée sur les solutions Dassault Systèmes, en particulier ENOVIA, DELMIA et CATIA;
• Très bonne connaissance de l'écosystème Dassault Systèmes ;
• Expérience dans l'identification et la formalisation de cas d'usage (Use Cases) autour de la fabrication et du lancement de nouvelles thérapies;
• Aptitude à interagir avec des équipes R&D interdisciplinaires pour faire avancer les projets;
• Excellentes compétences en communication pour favoriser la collaboration entre équipes locales et internationales;
• Maîtrise du français et de l'anglais professionnel.

• Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé;
• Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion;
• Politique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc.