Helpdesk medewerker ICT in Rosmalen

Ben jij op zoek naar een baan bij een maatschappelijk betrokken organisatie? Ben je servicegericht en wil jij graag werken bij een bedrijf waar je afwisselend werk doet en jouw IT skills verder kunt ontwikkelen? Solliciteer dan als Helpdesk medewerker ICT in Rosmalen.

Als Helpdesk medewerker ICT op ons hoofdkantoor in Rosmalen ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het goed functioneren van onze soft- en hardware. Je bent er voor alle medewerkers van Actief Zorg; zij zijn jouw interne klanten.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle medewerkers bij ICT gerelateerde vragen. Deze beantwoord je via telefoon, e-mail, persoonlijk contact en het ticketsysteem.
• Het oplossen van technische problemen softwarefouten en netwerkproblemen.
• Je registreert vragen, problemen en oplossingen in een ticketsysteem en zorgt voor een goede opvolging.
• Communiceren met medewerkers over problemen, systeemupdates en nieuwe functies.

Belangrijke systemen waar je mee werkt zijn: Nedap ONS, AFAS, Microsoft 365, Microsoft Azure en Inception DMS. Je zoekt continu naar verbeteringen en geeft advies. Bij complexe zaken verwijs je de medewerkers door naar de juiste specialist.

Over de ICT afdeling
Je maakt deel uit van het team ICT dat met jou erbij bestaat uit 8 collega’s. Binnen de afdeling beheer jij samen met 3 andere collega's de helpdesk. Je werkt grotendeels op het hoofdkantoor in Rosmalen. Daarnaast werk je 1 dag in de week wisselend op één van de andere locaties van Actief Zorg.

#actiefzorg

Op basis van deze vacature wordt aquisitie niet op prijs gesteld.

• Je werkt servicegericht en bent benaderbaar.
• Je kunt goed omgaan met werkdruk.
• Je bent representatief, ondernemend en laat een positieve indruk achter bij jouw collega's.
• Je organiseert je werk goed.

• Je hebt affiniteit met de zorgsector
• Kennis van office 365 en/of Afas.
• Je hebt basis ICT-kennis: Windows, M365, Android en iOS
• Je hebt een auto.
• Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur tot 36 uur per week.
• Kom je bij ons werken, dan vragen wij je om een ‘Verklaring Omtrent het Gedrag’ (VOG). De kosten hiervoor worden door ons vergoed.

• Een laptop en telefoon van Actief Zorg.
• Een uitdagende baan waarin je samenwerkt met een fijn team
• Inschaling volgens CAO VVT , FWG 40. De precieze inschaling is afhankelijk van jouw achtergrond.  (min. €2881 - max. €3733 bruto per maand, o.b.v. 36 uur)
• Naast vakantiedagen en 8% vakantietoeslag ook een eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Reiskostenvergoeding.

Afdeling Werving en Selectie