Applikationsexpert*in - CRM mit Fokus Data Analytics

Job Description

Die Fraunhofer-Gesellschaft betreibt in Deutschland derzeit 76 Institute und Forschungs­einrichtungen und ist eine der führenden Organisationen für anwendungsorientierte Forschung. Rund 32 000 Mitarbeitende erarbeiten das jährliche Forschungsvolumen von 3,4 Milliarden Euro.

Der Fachbereich für Akquise, Marketing und Veranstaltungsmanagement der Abteilung »Digitaler Technologietransfer « bewegt sich in einem kreativen Spannungsfeld zwischen der Etablierung von bestehenden Systemen, der Einführung neuer, zeitgemäßer Systeme sowie der Gestaltung effizienter Prozesse und Produkte zur Unterstützung des Kundenbeziehungsmanagements bei Fraunhofer. Vor diesem Hintergrund suchen wir Sie als Applikationsexpert*in, um den Fachbereich mit zusätzlicher technischer Expertise zu bereichern. Ihr Fokus liegt auf der Weiterentwicklung der bestehenden SAP Sales Cloud sowie der Einführung und Weiterentwicklung neuer Systeme.

Die SAP Sales Cloud wird als einheitliches CRM-System eingesetzt. In Ergänzung dazu implementieren wir derzeit ein neues Tool für das Veranstaltungsmanagement und befinden uns im Auswahlprozess für ein Marketing-Automation-Tool, das die Anforderungen der Fraunhofer-Gesellschaft erfüllt.

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