Mitarbeiter Kundeninformation (m/w/d)

• Du bist das freundliche Gesicht unseres Shopping-Centers City Galerie Siegen (CGS) und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden jederzeit gut aufgehoben fühlen – auch in turbulenten Momenten.
• Du nimmst Anrufe entgegen, gibst verlässliche Auskünfte und stellst sicher, dass in der Kundeninformation alles rundläuft.
• Darüber hinaus verantwortest du den Gutscheinverkauf inklusive Abrechnung, kümmerst dich um Fundsachen und führst Centerdurchsagen durch.
• Diese Position soll in Teilzeit ausgeübt werden.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in einem serviceorientierten Beruf, z. B. im Handel, in der Hotellerie, Gastronomie oder einem vergleichbaren Bereich.
• Zudem konntest du schon mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice mit direktem und telefonischen Kontakt sammeln.
• Du bist kommunikativ, gehst offen auf Menschen zu und arbeitest gern im Team.
• Auch im Schichtdienst – inklusive Wochenenden – bist du im Rahmen der handelsüblichen Öffnungszeiten mit Engagement und einem Lächeln dabei.
• Gute Kenntnisse in MS Office, Grundkenntnisse in Englisch und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

• 32 Tage Urlaub im Jahr
• wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum zur Eigenverantwortung
• vielfältige Weiterbildungsangebote der hauseigenen ECE Academy
• betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, Kooperation mit pme-Familienservice
• Vergünstigte Konditionen in ausgewählten Fitness-Studios
• Attraktive Preisnachlässe namhafter Anbieter über die Plattform corporate benefits
• Einkaufen mit dem Pluxee Benefits Pass

Compétences idéales

• Customer Service

• Siegen, North Rhine-Westphalia, Germany

Expérience professionnelle

• Customer Service Associate (In-Store)

Compétences linguistiques

• German