Ansprechpartner (m/w/d) Kundenbetreuung / Kundenservice

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und möchtest Kunden mit deinem Engagement unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unsere renommierten Kunden in Köln suchen wir ab sofort einen zuverlässigen Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenbetreuung und Kundenservice.

Deine Aufgaben

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und persönlich
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und individuellen Anliegen
• Koordination und Nachverfolgung von Kundenaufträgen in enger Zusammenarbeit mit
  internen Abteilungen
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und der Steigerung der
  Kundenzufriedenheit

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung
• Ein motivierendes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
• Umfangreiche Einarbeitung und persönliche Weiterentwicklung
• Attraktive Zusatzleistungen und Benefits
  ...und vieles mehr!

Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com.

Dein Kontakt

Frau Elisabeth Martens
Elisabeth.Martens@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln

Telefon +49 221 2773312
www.dis-ag.com