Client Application Manager (all genders)

Bei der AXA setzen wir auf Innovation, Teamgeist und exzellente IT-Lösungen. Wenn du Lust hast, aktiv unseren IT-Betrieb mitzugestalten und unseren Nutzern den besten Service zu bieten, bist du bei uns genau richtig!

Dein Beitrag

• Du betreust unsere Nutzer bei Fragen zu Client-Applikationen, löst Probleme und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
• Du bist verantwortlich für die Wartung, Weiterentwicklung und Stabilität der Client-Komponenten (Windows)
• Du bist zuständig für das Lizenzmanagement deiner Applikationen und führst gegebenenfalls Nutzungsumfragen durch
• Du überwachst die Funktionalität, Performance und Qualität der Komponenten und stellst sicher, dass alles den vorgegebenen Parametern entspricht.
• Du unterstützt bei Störungsbehebungen im 2nd und 3rd Level Support und leitest Eskalationen, wenn nötig.
• Du koordinierst Aufträge und Projektanfragen im Zusammenhang mit deinen Komponenten, planst Releases und stellst die Einhaltung aller Vorgaben sicher.
• Du dokumentierst Prozesse, Funktionen und Systemänderungen aktuell und verständlich.
• Du bist die Schnittstelle für Stakeholder, informierst Anwender proaktiv über Änderungen und berätst bei technischen Fragen.
• Du stellst sicher, dass alle Vorgaben, Weisungen und Prozesse eingehalten werden und pflegst das Applikationsportfolio.

Deine Fähigkeiten und Talente

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik).
• Erfahrung im IT-Customer Service, idealerweise mit Client-Applikationen.
• Kenntnisse in der Administration von Windows
• Verständnis für Software-Deployment, Troubleshooting und Fehlerdiagnose.
• Teamgeist, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
• Du hast Spaß daran, Prozesse zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern.
• Du bist proaktiv, lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Du arbeitest gerne im Team und hast Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern.

Über AXA

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst. Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht. Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.

AXA ist nicht nur eine Versicherung. Rund 600 Software- und System-Entwickler arbeiten auf dem Platz Schweiz und entwickeln inhouse die Technologie von morgen. Dabei kollaborieren wir auch in globalen Teams und Netzwerken. Wir prägen und integrieren neueste Tools, veranstalten Hackathons und unsere agilen Produktteams laufen selbstorganisiert und sind von A bis Z eigenverantwortlich. Um den digitalen Wandel aktiv zu gestalten, bauen wir auf smarte und neugierige Talente sowie technologieaffine Mitarbeitende, die danach streben, den Unterschied zu machen.

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