Adjoint (e) à la directrice des opérations

Rejoignez l'équipe de Meunerie Maska Inc. en tant qu'adjointe à la direction des opérations

Type de poste : Temps plein

À propos de Meunerie Maska Inc. :

Meunerie Maska Inc. est une entreprise familiale spécialisée dans l'alimentation animale. Avec notre centre de distribution, notre usine de fabrication, notre magasin de détail, des produits de qualité et un service exceptionnel, nous sommes devenus un pilier important dans l'industrie de la nutrition animale.

Description du poste :

Nous recherchons une adjointe aux opérations pour se joindre à l'équipe en place, afin de prendre en charge le service à la clientèle B2B et les communications pour les marchés B2c et B2B. Cette personne doit avoir des compétences en service clientèle, réseaux sociaux, infolettres et gestion d'un site Woocommerce.

3 volets sont inclus dans ce rôle :

Service à la clientèle
Vous deviendriez le pilier du service à la clientèle, auprès de notre clientèle du service de distribution. Travaillant de concert avec la conseillère au service à la clientèle, vous serez appelé à compléter le cycle complet de la prise de commande à la livraison, jusqu'aux demandes de retour et aux réclamations auprès des fournisseurs.

Communication Interne

· Vous serez en charge des courriels d'information avec l'équipe de ventes : Promotions, nouveautés, améliorations web, etc.

· Coordination des articles de blogues avec les différents intervenants afin de recevoir le matériel;

Communication Externe

· Infolettres destinées à nos détaillants : Planification du calendrier en collaboration avec la directrice des opérations et réalisation des infolettres;

· Publications Facebook sur le Groupe des détaillants

· Publications Facebook pour la Meunerie Maska, en accord avec la direction de la Meunerie (planification du calendrier, selon les nouveautés et promotions)

· Gestion des demandes clients sur les réseaux sociaux, en collaboration avec l'équipe de la Meunerie Maska

· Publications Linkedin sur la page de MM Distribution, des nouveautés, affichage de poste

· Affichage de poste sur les différentes plateformes

· Mise à jour du Google Business de la Meunerie

Gestion des 2 site web : Distribution et Meunerie (magasin), sur Woocommerce

· Création des nouveaux produits bilingues, en ajustant les définitions pour les marchés différents;

· Mettre de l'avant la section liquidation sur le site de Distribution, en vérifiant les inventaires réels;

· Planification et mise en ligne des articles de blogues, bilingue.

· Référencement organique à prendre en compte lors de création des produits et des articles;

Toutes autres tâches connexes

Compétences requises :

· Excellentes compétences en communication.

· Excellentes compétences en gestion de site web et des réseaux sociaux.

· Expérience de gestion, un atout

· Bilinguisme, un atout (français et anglais).

· Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

· Bonne maîtrise des outils tel Excel et Word obligatoire

· Maitrise des outils IA, un atout

· Maîtrise d'un outil de création visuelle : Canva, Photoshop, InDesign

· Connaissance dans le secteur de la nutrition animale (un atout).

Nous recherchons quelqu'un de proactif, positif qui s'adapte bien aux changements.

Conditions de travail :

Poste Temps plein en présentiel

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 21,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages :

• Congés payés
• Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel