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Support à la production applicative – PeopleSoft

Cofomo

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À propos

Cofomo: Un endroit où vous pouvez vous sentir chez vous. Travailler avec Cofomo, c’est l’occasion de collaborer aujourd’hui aux projets technologiques de demain. Appliquez vos compétences, vos connaissances et votre capacité de résoudre des problèmes dans un environnement enrichissant et motivant. Nous investissons dans nos talents, nous encourageons le perfectionnement et nous vous appuyons dans toutes les facettes de votre carrière chez nous, le tout dans le cadre d’une culture inclusive qui défend les valeurs d’engagement, d’intégrité, de diversité, de passion et de créativité. Faites partie de l’avenir – de la technologie verte, aux dernières innovations en IA et sécurité de l’information dans le cadre de projets à grande échelle pour des clients de premier plan. Cofomo est l’endroit où vous pouvez grandir, apprendre, créer, contribuer, et être reconnu pour ces contributions. C’est un endroit que vous voudrez appeler « chez vous ». Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités : Surveiller activement les activités de production; Vérifier que les environnements PeopleSoft PROD et pré-production sont opérationnels; Mettre en œuvre les actions de remédiation lorsque nécessaire; Interagir avec les équipes IT externes afin de résoudre les incidents; Examiner le Process Scheduler pour les planifications APS avec les statuts d’exécution « Cancel », « Cancelled», « Error » et « No Success » dans l’environnement PeopleSoft PROD; Collaborer avec les équipes de développement pour les escalades d’incidents de niveau 3; Gérer les alertes issues de l’outil de supervision et configurer de nouvelles alertes; Consigner le travail et les efforts dans l’outil de suivi du support et travailler avec l’équipe et le management afin de réduire les incidents récurrents; Examiner et gérer les e-mails de la boîte de support pour toute demande ou incident signalé par les utilisateurs (création de tickets); Être disponible pour les activités de support en dehors des heures ouvrées, si nécessaire; Surveiller les serveurs Windows PeopleSoft à la réception d’alertes de l’équipe Wintel (vérification que l’espace de stockage n’a pas dépassé le seuil et confirmation de la bonne exécution des sauvegardes); Gérer les demandes de création et de suppression de comptes via SailPoint; Surveiller les opérations de maintenance et les correctifs à venir sur les serveurs (Application, Web, Base de données, F5); Animer les réunions opérationnelles avec les équipes BRM et ADM afin de traiter les tickets d’incidents et de problèmes en attente; Collaborer avec les équipes de développement pour la priorisation des mises en production (releases); Veiller à ce que les demandes de changement respectent les politiques du Groupe et du Département; Participer aux phases d’élaboration des projets afin de s’assurer que l’équipe de production applicative est informée des changements à venir et dispose des compétences requises pour assurer le support après mise en production; Collaborer aux opérations de patching applicatif afin de réduire les risques et vulnérabilités de sécurité IT, en collaboration avec les équipes ADM; Assurer un reporting régulier au responsable hiérarchique pour la priorisation et l’escalade; Contrôler strictement l’accès aux données sensibles de la plateforme; Organiser et participer à des réunions avec les équipes et communautés concernées; Réaliser l’analyse et le reporting des résultats des contrôles et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Le profil recherché est le suivant : Posséder plus de quatre (4) années d’expérience en tant qu’APS (Application Production Support); Disposer de l’expérience obligatoire dans un environnement bancaire; Avoir de l’expérience obligatoire sur l’application PeopleSoft (application RH); Détenir de solides connaissances et/ou expérience des technologies suivantes : Outils et langages PeopleSoft (scripts PowerShell, SQR, SQC); Linux / Unix; Autosys; Oracle / SQL; Scripting Shell (PowerShell); ServiceNow; Compétences en applications Web (Apache Tomcat, IIS). Ce poste exige une maîtrise du français et de l'anglais pour les tâches quotidiennes, la compréhension de la documentation et la communication professionnelle avec la clientèle, les fournisseurs et les collègues à travers le Canada. Les compétences linguistiques en français et en anglais sont indispensables, tant à l'oral qu'à l'écrit. Cofomo: Des avantages sur lesquels vous pouvez compter Cofomo, c’est bien plus que de l’expertise technologique, c’est un endroit centré sur le bien-être de ses talents. Nous voulons vous voir évoluer, nous savons que vous travaillez mieux lorsque vous êtes heureux, apprécié, et que vous vous sentez épaulé – au travail et au-delà. Voici quelques-uns des avantages d’une carrière chez Cofomo: Travail avec les dernières technologies et les meilleures pratiques sur une grande variété de projets stimulants Rémunération et avantages concurrentiels Accent mis sur la croissance, le développement et le rehaussement des compétences Environnement de travail accueillant et humain Élaboration d’un plan de carrière personnalisé et structuré Conseils personnalisés Programme de bien-être Télémédecine 24/7 Soutien en matière de droit, de comptabilité et de santé mentale Environnement de travail hybride Club social actif qui organise des événements tout au long de l’année Cofomo: Plus que le travail. Meilleure que jamais. Cofomo, c’est beaucoup de choses, et nous travaillons sans relâche à nous assurer que nos talents aient le sentiment d’être appréciés, d’être motivés et de faire partie d’une entreprise dynamique, en pleine croissance, qui se préoccupe autant de l’avenir de ses employés que de l’avenir de la technologie. Nos employés sont le moteur de notre technologie, et nous leur accordons la priorité. Nous favorisons la diversité et l’inclusion. Ainsi, les lieux de travail de Cofomo sont propices à l’échange de nouvelles idées, d’expériences différentes et de visions uniques, et ce, avec des personnes avec lesquelles vous n’auriez peut-être pas l’occasion de travailler habituellement. Explorez les qui nous unissent et découvrez l’environnement dynamique, accueillant et qui vous attend. La culture de Cofomo évolue sans cesse, s’améliore et apprend de son atout le plus important, ses collaborateurs. Chez Cofomo: Vous êtes reconnu et apprécié pour vos compétences, votre savoir-faire, et aussi essentiellement, pour votre potentiel. C’est ainsi que la valeur est mesurée ici. Nous choisissons nos employés en fonction de leur talent. Point final. Tout le monde importe, tout le monde a son mot à dire, tout le monde est estimé. Cofomo valorise les différences qui permettent à chacun d’entre nous d’apporter des contributions importantes et uniques à notre réussite et à notre culture commune. Une culture diverse et inclusive motive et contribue à un esprit d’unité, ainsi qu’à un sens profond de la justice et de l’équité. C’est ainsi que demain se crée aujourd’hui. Une technologie de pointe pilotée par des talents de premier plan.

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Compétences linguistiques

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