Chargé(e) de relation et accompagnement client

Hygie31Group, un écosystème ambitieux visant à devenir le leader européen de la santé omnicanal, recrute pour l'une de ses filiales un(e) Chargé d'accompagnement réseau d'adhérents pharmaceutiques expérimenté H/F. Missions : Rattaché(e) à la Directrice commerciale et en collaboration étroite avec les équipes commerciales et de chargé d'accompagnement, vous aurez la charge de : Former et accompagner les pharmaciens adhérents du groupe Organiser des rendez-vous réguliers, principalement en visioconférence Garantir la satisfaction client à travers l'écoute, le conseil et l'accompagnement personnalisé Valoriser et expliquer les accords commerciaux Proposer la mise en œuvre des services du groupe auprès des adhérents Recueillir et transmettre les informations clients, gérer les éventuels litiges et identifier des axes d'amélioration Rédiger des rapports d'activité via un logiciel dédié Participer aux rencontres régionales et événements commerciaux (salons) Votre expérience professionnelle et notre accompagnement interne seront la garantie de votre succès au sein de notre équipe. Profil recherché : Vous justifiez de plusieurs années d'expérience sur un poste similaire (3 ans min.), dans les secteurs de la santé, de la pharmacie ou équivalent. Vous êtes réactif(ve), résilient(e) et disposez de solides compétences en commerce, informatique et relation client. Votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe vous permettent de travailler efficacement en collaboration avec les différentes parties prenantes. Conditions : Télétravail possible 1 à 2 jours /semaine Poste basé à Toulouse (31500) Prise de poste au 25 Août.