Consultant Technico-Fonctionnel Service Now (H/F)

Rejoignez ALTEN, la “Maison des ingénieurs”... Leader de l’Ingénierie et des Entreprise IT Services, ALTEN regroupe près de 57 000 collaborateurs, dont 88% d’ingénieurs. Présent dans plus de 30 pays, le Groupe accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l’innovation, de la R & D et des systèmes d'information technologiques. Labellisé "Top employeur" 2023 , ALTEN est un acteur majeur du recrutement d'ingénieurs en France. L’activité du Groupe s’articule autour de deux métiers : l’Ingénierie (Conception Produit & Manufacturing) et l’IT Services (Systèmes d’informations & Réseaux). Pourquoi choisir ALTEN ? La possibilité de prendre part aux plus grands défis technologiques ; Un accompagnement de proximité au sein d’un environnement de travail collaboratif ; Un véritable accélérateur de carrière en France et à l’international Description du poste Vos missions : Analyser les besoins fonctionnels et techniques des clients. Configurer et personnaliser la plateforme ServiceNow, le module dépend de la mission (ITSM, ITOM, HR, etc.). Participer à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles. Assurer l’intégration et le déploiement des solutions. Former les utilisateurs et fournir un support technique. Contribuer à l’amélioration continue des processus et des solutions déployées. Votre profil : Formation supérieure en informatique (Bac+5, école d’ingénieurs ou équivalent). Expérience significative (3 ans minimum) sur la plateforme ServiceNow, idéalement certifié(e) (System Administrator, ITIL, ou autres modules). Maîtrise des aspects techniques (JavaScript, APIs, intégrations) et fonctionnels de ServiceNow. Bonnes compétences en communication et capacité à travailler en équipe. Autonomie, rigueur et sens du service client. Pourquoi rejoindre notre équipe ? Un environnement de travail stimulant, au sein d’une équipe d'experts. Des missions techniques et de haute envergure, au cœur de projets innovants. Des opportunités de développement et de formation continue.