Expert Technique

Concessionnaire CAT depuis 1932, Neemba France est basée à Bordeaux et compte aujourd’hui via son réseau plus de 2 500 collaborateurs répartis sur 11 pays d’Afrique de l’Ouest, en France et à Maurice. Nos champs d’intervention sont centrés sur les domaines des Mines, de la Construction et Infrastructure, de l’Energie, des Transports et de l’Equipement industriel. Neemba Bordeaux entité de 40 salariés recrute au sein de son service Technique, un(e) Expert(e ) Technique afin d’avoir la charge du support technique relatif à la gamme de produits qui lui sera affectée, dans le respect des critères/consignes de sécurité, qualité, environnement, coûts et délais. SES PRINCIPALES MISSIONS SERONT Sécurité Veiller au respect des règles de sécurité, environnementales, 5S et de la lutte contre la contamination Contribuer à la Satisfaction client Support technique Assurer l’assistance technique à distance « hotline » auprès des techniciens qualifiés via les outils digitaux de communication Participer à l’implémentation des outils digitaux d’assistance à distance en promulguant leurs bénéfices et en apportant de la formation aux utilisateurs en filiale Assurer le développement et participer à la mise en place de relais techniques dans les filiales PROFIL DU POSTE Niveau Technique : Advanced Une expérience confirmée de 10 ans au moins comme Dépanneur Connaissance pointue des équipements Caterpillar dans leur globalité (camion, chargeuse, niveleuse, bull, pelle, etc.) que ce soit en application Mines, Construction & Infrastructures... Connaissance des logiciels constructeurs : SIS, ET, VIMS, VisionLink, l’outil VIIBE … Poste à pourvoir dès que possible et basé au sein de Neemba Bordeaux Niveau d’anglais B2 – Avancé exigé Déplacement ponctuel dans le réseau pour audits et support terrain